Competenze interpersonali al lavoro

Recensioni dei lettori

Il libro ha ricevuto recensioni contrastanti: piace a chi ha una formazione scientifica, ma è meno coinvolgente per i lettori occasionali.

⬤ Molto educativo
⬤ presenta le informazioni attraverso casi di studio e formule
⬤ ottimo per lettori analitici o scientifici.

Troppo scientifico per alcuni gusti; potrebbe non essere coinvolgente per i lettori occasionali.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Interpersonal Skills at Work

Contenuto del libro:

Nell'era dell'e-business, si fa sempre più affidamento sulla comunicazione elettronica e non si presta sufficiente attenzione alla gestione delle relazioni faccia a faccia. In questo affascinante testo, John Hayes affronta questo importante problema sul posto di lavoro esaminando la natura della competenza interpersonale: i comportamenti orientati agli obiettivi utilizzati nelle interazioni faccia a faccia per raggiungere i risultati desiderati. Egli sostiene che la competenza interpersonale è un'abilità manageriale chiave che può distinguere chi ha successo da chi non ne ha.

Fornendo una panoramica chiara e completa delle abilità interpersonali essenziali per un funzionamento efficace sul lavoro, questo libro presenta un approccio allo sviluppo di micro-abilità che può essere utilizzato per migliorare la competenza interpersonale, oltre a spiegare, attraverso l'uso di illustrazioni ed esempi pratici, come leggere il comportamento reale o potenziale di chi ci circonda. Questa conoscenza può essere utilizzata per guidare il modo in cui ci relazioniamo con gli altri, imparando a gestire le nostre relazioni in modo più efficace.

Questo libro è ideale per i manager in attività e per gli studenti di economia, management e psicologia. Le competenze che promuove lo rendono di grande utilità per coloro che svolgono un'ampia gamma di professioni (tra cui insegnanti, medici, infermieri, assistenti sociali e agenti di polizia) nel loro ambiente di lavoro quotidiano.