Come dire a chiunque tutto: Tecniche innovative per gestire le conversazioni difficili al lavoro

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce strategie pratiche per migliorare la comunicazione, soprattutto in situazioni difficili sul posto di lavoro. Enfatizza la comunicazione collaborativa e offre tecniche per condurre conversazioni efficaci. Tuttavia, alcuni lettori ritengono che non affronti le sfide della vita reale e si concentri eccessivamente sul compiacere gli altri invece di trasmettere messaggi difficili.

Offre strategie di comunicazione pratiche, si concentra su scenari lavorativi, fornisce processi definiti per dare e ricevere feedback, promuove il miglioramento del servizio clienti e della cultura aziendale.

Alcuni lettori ritengono che incoraggi a evitare le verità difficili, che manchi di applicabilità nella vita reale e che possa non essere adatto a chi cerca tecniche di comunicazione diretta. Una recensione indica una certa riluttanza a leggere il libro.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

How to Tell Anyone Anything: Breakthrough Techniques for Handling Difficult Conversations at Work

Contenuto del libro:

A nessuno piace essere criticato, ma questo libro insegna le abilità comunicative necessarie per trasmettere con successo il messaggio, mantenendo intatti sentimenti e relazioni.

Attingendo alle più recenti conoscenze psicologiche sul modo migliore di entrare in contatto con gli altri, Come dire a chiunque tutto vi allontana dall'errore comune di fornire feedback concentrandosi su ciò che non va e vi mostra invece come fornire messaggi positivi chiari e costruttivi che creano un reale cambiamento nel comportamento e nelle prestazioni.

Imparerete a:

⬤ essere più sinceri,.

⬤ privilegiare le relazioni,.

⬤ fare domande importanti,.

⬤ riquadrare i messaggi difficili,.

⬤ controllare le emozioni,.

⬤ e siate aggraziati quando ricevete un feedback difficile.

Completo di esempi illuminanti e di un processo unico passo dopo passo, How to Tell Anyone Anything offre una visione potente di come tutti noi reagiamo naturalmente alle critiche e di come trasformare le interazioni che potrebbero diventare strattoni verbali in sessioni collaborative di risoluzione dei problemi.