Benchmarking per le organizzazioni non profit: Come misurare, gestire e migliorare le prestazioni

Recensioni dei lettori

Benchmarking for Nonprofits è una risorsa altamente raccomandata per le organizzazioni non profit che vogliono migliorare le proprie prestazioni e misurare i risultati. Il libro fornisce strumenti pratici, metodologie ed esempi di casi per assistere leader e manager nell'implementazione di sistemi di benchmarking efficaci.

Il libro offre metodologie pratiche, passo dopo passo, per il miglioramento della qualità nel settore non profit. Include utili fogli di lavoro, definizioni chiare e un formato ben strutturato che guida i lettori attraverso il processo di benchmarking. La scrittura è diretta e coinvolgente e rende accessibili concetti complessi. È particolarmente utile per i leader delle organizzazioni non profit e per i membri dei consigli di amministrazione che desiderano valutare e migliorare le proprie organizzazioni.

Alcuni lettori potrebbero ritenere che la focalizzazione del libro sulle organizzazioni non profit ne limiti l'applicabilità ad altri settori. Inoltre, sebbene il contenuto sia completo, coloro che hanno una conoscenza pregressa del benchmarking potrebbero trovare alcune parti meno interessanti.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Benchmarking for Nonprofits: How to Measure, Manage, and Improve Performance

Contenuto del libro:

Il modo gratuito per migliorare la vostra organizzazione ogni giorno La maggior parte delle organizzazioni non profit fa già benchmarking in modo informale. Questo libro unico definisce un modo formale di fare benchmarking.

Imparerete a preparare la vostra organizzazione, a misurare le prestazioni e a implementare le best practice, oltre a conoscere le cinque fasi chiave del benchmarking, le argomentazioni contro il benchmarking - e perché dovreste ignorarle -, come il benchmarking si differenzia dalla valutazione e dall'assessment, come formare un team di benchmarking, come creare una "equazione di successo" che vi aiuti a misurare le prestazioni della vostra organizzazione, come assicurarvi di misurare ciò che conta, come scegliere i vostri partner per il benchmarking - e cosa potete imparare dal partner "sbagliato" - e come superare la resistenza del personale al benchmarking. Strumenti pratici per aiutarvi a misurare ciò che conta Esempi reali illustrano il benchmarking in azione. Esercizi e fogli di lavoro vi guidano attraverso processi quali la stesura di un piano di benchmarking, l'identificazione e l'analisi degli aspetti dell'organizzazione che necessitano di miglioramenti, la definizione delle priorità dei processi su cui concentrarsi, l'identificazione dei risultati CTQ (critical to quality) e altro ancora.

Il modo per sopravvivere come nonprofit nel mercato odierno è prosperare. Con così tante organizzazioni che cercano di ottenere gli stessi fondi, solo le migliori riusciranno a sopravvivere.

Il benchmarking assicura che la vostra organizzazione operi sempre al massimo delle prestazioni. È un'operazione che non potete permettervi di non fare, soprattutto perché si può fare gratuitamente.