Adr per i consumatori in Europa

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Titolo originale:

Consumer Adr in Europe

Contenuto del libro:

Questo è il primo studio comparativo sistematico sul funzionamento dei sistemi alternativi di risoluzione delle controversie (ADR) dei consumatori, sulle diverse architetture nazionali in cui operano e su come possono essere migliorati. Descrive i sistemi ADR in Francia, Germania, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito, nonché i sistemi emergenti di risoluzione delle controversie a livello paneuropeo.

Vengono descritte le tecniche di mediazione, conciliazione e aggiudicazione. Il libro tratta anche delle misure dell'UE sull'ADR per i consumatori e delle proposte legislative del 2011 sull'ADR e sulla risoluzione delle controversie online. Vengono confrontati i dati relativi al volume, ai costi e alla durata degli schemi ADR, sia tra i diversi sistemi che con i tribunali.

I risultati sono alla base degli sviluppi nazionali e dell'UE e delineano le opzioni per le politiche future. Sono incluse proposte per le funzioni, la portata, le prestazioni, i requisiti essenziali, l'architettura e il funzionamento dei sistemi ADR.

Vengono discusse le relazioni tra ADR, tribunali e autorità di regolamentazione e viene rilevata la necessità di riforme. Si tratta di un'opera innovativa che avrà un grande impatto sui sistemi giuridici europei.

(Collana: Sistemi di giustizia civile)