Vendere al servizio del cliente: Il manuale per concludere più affari e dare ai clienti esattamente ciò di cui hanno bisogno

Recensioni dei lettori

Il libro “Servant Selling” di Dave Brown è molto apprezzato per la sua prospettiva innovativa sulle vendite, che enfatizza un approccio orientato al servizio che favorisce connessioni genuine tra venditori e clienti. I recensori ne sottolineano i consigli pratici, gli aneddoti coinvolgenti e la mentalità trasformativa che promuove. Il libro è considerato una lettura obbligata per tutti coloro che lavorano nel settore delle vendite e non solo, con spunti applicabili a vari aspetti della vita.

Il libro è descritto come perspicace, incoraggiante e ricco di consigli e strategie pratiche per migliorare le tecniche di vendita e le interazioni personali. I recensori ne apprezzano la facile leggibilità, gli aneddoti relativi e l'attenzione all'integrità e al servizio degli altri, che contribuiscono a una carriera appagante nelle vendite. Molti lo raccomandano come lettura essenziale per i professionisti e i team di vendita.

Nelle recensioni non sono stati menzionati svantaggi significativi. Alcuni lettori potrebbero trovare impegnativa la mentalità del servitore se sono abituati alle tattiche di vendita tradizionali. Tuttavia, nel complesso, il feedback è ampiamente positivo.

(basato su 18 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Servant Selling: The Handbook for Closing More Deals and Giving Your Customers Exactly What They Need

Contenuto del libro:

Il Servant Selling offre un approccio alla vendita migliore, più onesto, che vi permetterà di concludere più affari e di soddisfare le esigenze dei vostri clienti.

Rinuncerete a una vendita se non è la cosa migliore per il vostro cliente? Siete disposti a perdere una vendita?

In qualità di top producer di una società di vendite nel settore dell'istruzione, Dave Brown si è trovato a lottare con queste domande durante un'estate di vendite porta a porta. Poi, una sera, ha trovato la chiarezza: poteva essere completamente onesto e trasparente ed essere il migliore nelle vendite.

Anzi, essere completamente onesto e trasparente lo avrebbe reso il migliore nelle vendite.

In Servant Selling, Dave condivide le tecniche di vendita testate e collaudate che ha imparato nel corso della sua carriera. La sua strategia collaudata funziona per ogni fascia demografica e in ogni settore, anche con persone che non sanno nulla di vendite. Egli:

⬤ Prepararvi a servire spiegandovi i componenti chiave della vendita al servizio e le basi necessarie per raggiungere il successo.

⬤ Vi aiuterà a comprendere il ciclo di servizio e di vendita concentrandosi sulle abilità di vendita necessarie.

⬤ Vi mostrerà come creare sistemi concreti e utilizzare strategie di gestione del tempo che cambiano le carte in tavola per scalare il vostro successo.

Ancora più importante, Dave condivide il cuore e la mentalità che rendono la sua filosofia così vincente: l'approccio del servant-selling. Dando la priorità alle esigenze, alla personalità, alle preferenze e al comfort del cliente rispetto ai vostri obiettivi di vendita, raggiungerete più persone e creerete legami più profondi e duraturi che vi aiuteranno a far crescere la vostra attività in modo autentico e significativo.