Vedere il come: Trasformare ciò che le persone fanno, non comprano, per ottenere un vantaggio di mercato

Recensioni dei lettori

Il libro di Allen Adamson offre preziose intuizioni sul marketing e sull'innovazione, sottolineando l'importanza di comprendere il “come” dietro le esperienze di marca nell'attuale panorama aziendale in rapida evoluzione. I lettori apprezzano gli esempi pratici e i consigli pratici presentati nel libro.

Il libro è apprezzato per le sue intuizioni attuabili, per gli esempi pertinenti tratti da aziende di successo e per la sua prospettiva fresca sul marketing nell'era digitale. È riconosciuto come una lettura obbligata per marketer, dirigenti aziendali e innovatori, che li aiuta a comprendere le esperienze dei clienti e a innovare in modo efficace.

Alcuni lettori potrebbero ritenere che l'attenzione sia troppo mirata ai marketer, mentre chi non è del settore potrebbe non avere la stessa attinenza con i contenuti. Inoltre, è stato segnalato che potrebbe essere difficile trovare libri di marketing pertinenti che affrontino temi contemporanei, suggerendo una potenziale lacuna nel mercato più ampio.

(basato su 7 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Seeing the How: Transforming What People Do, Not Buy, to Gain Market Advantage

Contenuto del libro:

Tra le aziende di maggior successo di oggi ci sono quelle che hanno trasformato in modo significativo la nostra routine quotidiana. Questa attenzione all'esperienza del consumatore, e non solo al prodotto, ha permesso loro di ottenere una crescita notevole e di fidelizzare i clienti e, in molti casi, di creare categorie di mercato completamente nuove.

Seeing the How vi invita a reimmaginare il vostro marchio, la vostra azienda o la vostra idea attraverso la lente dell'esperienza del consumatore. Fornisce ai distruttori di oggi un percorso per offrire ai consumatori un modo nuovo e migliore di fare ciò che fanno, dimostrando chiaramente come vedere le opportunità e come coglierle con grande vantaggio.

Due anni fa Zoom era sconosciuto ai più, sei anni fa Netflix era un servizio di consegna di DVD. Viaggiamo in Ubers e soggiorniamo con le nostre famiglie in case Airbnb. Condividiamo playlist di Spotify, rinnoviamo i nostri armadi con Bonobos e coccoliamo i nostri animali domestici con Chewy. Organizziamo riunioni con Calendly e paghiamo le bollette con Venmo. La velocità con cui questi cambiamenti nel nostro modo di fare le cose, e gli enormi profitti che derivano dal cambiamento delle routine quotidiane, sono a rotta di collo e non fanno altro che indicare la strada ad altri settori per ritagliarsi il dominio del mercato.

Seeing the How riunisce ricerche basate sui dati relativi al comportamento dei consumatori, alla psicologia comportamentale, all'analisi di marketing e allo storytelling per fornire un quadro di riferimento che aiuti a identificare i metodi con cui i leader aziendali possono rendere possibili queste esperienze dirompenti. Allen P. Adamson, esperto di branding, creazione di esperienze e strategia dell'innovazione, offre alle aziende una guida passo dopo passo per entrare nel mercato, basandosi sulle tattiche dei più grandi experience disruptors, tra cui Netflix, Apple, Warby Parker e Stitch Fix.

Queste aziende si rivolgono a segmenti di mercato e consumatori diversi e lontani tra loro. Ciò che le accomuna è la misura in cui si tratta di experience disruptor. Il loro successo deriva dalla capacità di rendere diverse, migliori e più facili le cose della vita quotidiana.

L'experience disruption di successo è di fatto il nuovo vantaggio competitivo in tutte le categorie. Con Seeing the How avrete la strategia necessaria per dare vita alla vostra disruption, conquistare segmenti di mercato e fidelizzare i consumatori.