Utile, usabile, desiderabile: Applicare il design dell'esperienza utente alla vostra biblioteca

Recensioni dei lettori

Il libro è un manuale completo per migliorare le biblioteche attraverso pratiche di user experience (UX). Fornisce consigli pratici, esempi e principi che il personale delle biblioteche può applicare per valutare e migliorare i propri servizi e spazi.

Una guida dettagliata sull'esperienza dell'utente, un'ampia copertura delle interazioni con gli utenti delle biblioteche, liste di controllo attuabili, principi di esperti, un tono amichevole ed esempi utili ne fanno un riferimento prezioso per il personale delle biblioteche.

Il contenuto può risultare eccessivo per le biblioteche più piccole, che dispongono di risorse limitate per implementare numerosi cambiamenti in una sola volta.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Useful, Usable, Desirable: Applying User Experience Design to Your Library

Contenuto del libro:

Utile, utilizzabile, desiderabile, come le tre gambe di uno sgabello, se la vostra biblioteca manca il bersaglio su una di queste è destinata a traballare.

Ogni decisione che prendete influisce sul modo in cui le persone vivono la vostra biblioteca. In questo utile manuale, i bibliotecari Schmidt ed Etches individuano 19 punti di contatto cruciali, come il sito web della biblioteca, le e-mail, l'arredamento, il parcheggio, gli eventi e le newsletter.

Spiegano perché ognuno di essi è importante per i membri della biblioteca e offrono indicazioni su come apportare miglioramenti. Dagli amministratori delle biblioteche al personale addetto alle pubbliche relazioni e al marketing, tutti coloro che si preoccupano di come i membri vivono la biblioteca trarranno beneficio da questo libro * Copertura degli otto principi dell'UX design delle biblioteche, spiegando come possono guidarvi per servire meglio i membri della vostra biblioteca * Consigli su modi semplici e strutturati per valutare e migliorare aspetti come lo spazio fisico, i punti di servizio, le politiche e l'assistenza ai clienti, la segnaletica e l'orientamento, la presenza online e l'uso della biblioteca * Sistema di scorecard per l'autovalutazione, che include metodi per determinare quanto tempo, sforzo e abilità saranno necessari per ottenere prestazioni ottimali.