Una panoramica della funzione delle relazioni pubbliche, seconda edizione

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Titolo originale:

An Overview of The Public Relations Function, Second Edition

Contenuto del libro:

Questa seconda edizione di An Overview of the Public Relations Function esamina il pensiero attuale per aiutare manager e studenti impegnati a padroneggiare i concetti più importanti del management della comunicazione in modo rapido, accessibile e con l'obiettivo di aiutare un'organizzazione a raggiungere l'eccellenza attraverso una gestione strategica delle relazioni pubbliche all'avanguardia e basata sulla ricerca.

Questo libro fa conoscere al manager il lessico del settore e fornisce ricerche sulla teoria delle relazioni pubbliche, sulle sue sottofunzioni, come la ricerca o gli affari pubblici, e sulle linee guida etiche della formula CERT: Credibilità, Etica, Relazioni, Fiducia. Vengono inoltre esaminati il ruolo del Chief Communications Officer (CCO) e la leadership, la cultura organizzativa, la struttura, l'efficacia, la gestione degli stakeholder e del pubblico, l'utilizzo della ricerca per creare una strategia e il processo in quattro fasi della gestione delle relazioni pubbliche ("RACE").

Infine, gli autori discutono i concetti avanzati di gestione dei problemi, la specializzazione nei settori delle relazioni pubbliche, la gestione dei valori, l'etica deontologica, la conduzione di analisi morali e la gestione della consulenza. Ripercorrono quanto emerso dalla ricerca in merito ai modi migliori per gestire le relazioni pubbliche e le relazioni: sia all'inizio che alla fine dell'etica.