Un'attenzione implacabile: Se non te ne frega niente, non aspettarti che lo facciano gli altri

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Titolo originale:

Relentless Caring: If You Don't Give a Damn, Don't Expect Anyone Else to

Contenuto del libro:

Relentless Caring illustra un approccio alla leadership incentrato sul benessere degli altri.

Seguendo la sua guida passo dopo passo per offrire gentilezza ogni giorno a tutti i livelli della vostra organizzazione e a tutti i vostri clienti, guadagnerete dipendenti dedicati, clienti abituali e, in ultima analisi, redditività.

In qualità di fondatore e presidente esecutivo di MarineMax (NYSE: HZO), l'autore William H. McGill Jr. ha contribuito a trasformare l'azienda da un gruppo eterogeneo di rivenditori di barche in un conglomerato globale da 2 miliardi di dollari altamente redditizio.

In Relentless Caring, McGill Jr. condivide ciò che ha imparato su come prendersi veramente cura degli altri 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e generare allo stesso tempo solidi profitti. I lettori impareranno:

⬤ Perché avere le persone giuste nei posti di lavoro giusti è importante.

⬤ Come trovare e prendersi cura delle persone e delle loro famiglie, anche fornendo un'assistenza sanitaria di alta qualità e a basso costo.

⬤ Perché pensare a lungo termine è essenziale per il successo.

⬤ Perché anche la persistenza, la coerenza e il rischio sono essenziali.

⬤ Perché investire in strumenti di base come il profilo della personalità e un sistema strutturato di assunzioni e promozioni contribuisce a prendere le decisioni giuste.

Relentless Caring è un manuale pratico per "gestire con il cuore": offrire senza sosta bontà e gentilezza ai membri del team e ai clienti per costruire una forte lealtà che può sostenere l'organizzazione anche nelle circostanze economiche più difficili.