Un'analisi della miopia del marketing di Theodore Levitt

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Titolo originale:

An Analysis of Theodore Levitt's Marketing Myopia

Contenuto del libro:

L'articolo di Theodore Levitt del 1960 “Marketing Myopia” è un classico del mondo degli affari che è valso al suo autore il soprannome di “padre del marketing moderno”. È anche una splendida dimostrazione delle capacità di problem solving che sono fondamentali in molti settori della vita, negli affari e non solo.

Il problema che Levitt si trovava ad affrontare era lo stesso che da centinaia di anni affligge le imprese: come affrontare al meglio il rallentamento della crescita e l'eventuale declino. Levitt ha studiato molti imperi aziendali - le ferrovie, per esempio - che a un certo punto si sono semplicemente raggrinziti e ridotti quasi a zero. Come si è chiesto che le imprese potessero evitare questi fallimenti?

Il suo approccio e la sua soluzione sono una dimostrazione concisa del problem solving di alto livello. I bravi risolutori di problemi identificano innanzitutto il problema, quindi individuano la metodologia migliore per risolverlo. E, come ha dimostrato Levitt, anche una dose di pensiero creativo aiuta. L'intuizione di Levitt fu che le vendite in calo si basano sul marketing, e il marketing consiste nel conoscere il proprio business reale. Le ferrovie hanno frainteso il loro vero mercato: non vendevano ferrovie, ma trasporti. Se l'avessero capito, avrebbero potuto trarre vantaggio da nuove aree di crescita - ad esempio il trasporto su camion - invece di cercare inutilmente di vendere la ferrovia a un mercato saturo.