Turismo intelligente e social media

Titolo originale:

Smart Tourism and Social Media

Contenuto del libro:

Il turismo intelligente è un concetto emergente che prevede l'applicazione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione allo scopo di sviluppare strumenti e approcci innovativi per migliorare il turismo.

Alcune delle tecnologie su cui il turismo intelligente si basa notevolmente sono la comunicazione mobile, il cloud computing, l'intelligenza artificiale e la realtà virtuale. Tradizionalmente, i turisti erano destinatari passivi dei servizi e non avevano voce in capitolo sul funzionamento dell'industria turistica.

Tuttavia, l'emergere dei social media e del turismo intelligente ha reso possibile per i turisti condividere le proprie esperienze e fornire feedback all'industria. I turisti potenziali prendono le loro decisioni in base alle informazioni e alle recensioni disponibili sui social media. Questo libro fornisce informazioni significative sul turismo intelligente per aiutare a sviluppare una buona comprensione del suo rapporto con i social media.

Presenta ricerche e studi condotti da esperti di tutto il mondo. Il libro servirà come riferimento per un ampio spettro di lettori.