Trasformazione della conversazione: Riconoscere e superare i 6 modelli comunicativi più distruttivi

Recensioni dei lettori

Le recensioni di “Conversation Transformation” sottolineano la sua efficacia nel migliorare le capacità comunicative attraverso il modello SAVI. Molti lettori ne apprezzano la chiarezza, l'organizzazione e gli esercizi pratici che aiutano a identificare e correggere gli schemi di comunicazione distruttivi in vari contesti. Il libro è particolarmente consigliato ai professionisti che operano in settori che richiedono forti capacità comunicative, come i terapisti e gli operatori del corpo. Tuttavia, alcuni utenti ritengono che il libro funzioni più come un libro di testo e che sia meglio utilizzarlo insieme alla pratica guidata piuttosto che come lettura indipendente.

⬤ Scrittura estremamente ben organizzata e chiara.
⬤ Fornisce linee guida pratiche e osservabili per migliorare la comunicazione.
⬤ Offre esercizi che possono essere applicati in situazioni di vita reale.
⬤ Altamente raccomandato per i professionisti della salute mentale e per coloro che ricoprono ruoli di servizio al cliente.
⬤ Include risorse online aggiuntive e strumenti di formazione per supportare l'apprendimento.
⬤ I lettori riferiscono di aver migliorato sensibilmente le loro capacità comunicative dopo aver applicato i concetti.

⬤ Alcuni lo considerano più un libro di testo che richiede una pratica guidata per trarne pieno beneficio.
⬤ La griglia SAVI è presentata in bianco e nero, cosa che alcuni lettori hanno trovato meno coinvolgente.
⬤ Alcuni recensori ritengono che il libro sia piuttosto elementare e che potrebbe non essere abbastanza approfondito per chi ha già familiarità con le teorie della comunicazione.

(basato su 28 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Conversation Transformation: Recognize and Overcome the 6 Most Destructive Communication Patterns

Contenuto del libro:

Uno dei 10 migliori libri sulla carriera del 2012 del New York Post.

Riparare i guasti della comunicazione sul posto e ottenere risultati positivi in ogni conversazione.

Le conversazioni fallite possono avere un pesante impatto sulla nostra vita professionale e personale, minacciando di danneggiare le relazioni, erodere la fiducia e rendere impossibile risolvere i conflitti, prendere decisioni o raggiungere la comprensione reciproca.

Conversation Transformation fornisce linee guida pratiche per la gestione dei sei più comuni (e fastidiosi) killer delle conversazioni: i "sì", le "letture mentali", le previsioni negative, le domande guida, le lamentele e le aggressioni verbali. Ciascun capitolo, che sviluppa le competenze, vi guida attraverso un processo in tre fasi per sostituire le abitudini non costruttive con risposte più efficaci: CONSAPEVOLEZZA.

CONSAPEVOLEZZA

Imparare a riconoscere un modello di comunicazione inefficace nel momento stesso in cui si verifica.

AZIONE

Utilizzare nuove strategie specifiche per orientare la conversazione in una direzione migliore.

PRATICA

Impegnarsi in una pratica ripetuta e strutturata per trasformare queste azioni in nuove abitudini.

Elogi per la Trasformazione della conversazione:

"Devastantemente perspicace... fornisce il coaching pratico di cui avete bisogno per cambiare le vecchie abitudini e trasformare le vostre interazioni".

--SHEILA HEEN e DOUGLAS STONE, autori del bestseller Conversazioni difficili.

"Una risorsa inestimabile... piena di semplici strumenti e soluzioni per migliorare le capacità di comunicazione, proprio quelle che possono renderci tutti più efficaci in politica, negli affari e nella vita".

-SENATORE JOHN F. KERRY.

"Pratico, stimolante e potente. Non guarderete più le vostre conversazioni nello stesso modo".

--SUZANNE BATES, autrice dei bestseller Speak Like a CEO e Discover Your CEO Brand.