Trasformare l'assistenza sanitaria mentale: Applicare i metodi di miglioramento delle prestazioni all'assistenza sanitaria mentale

Recensioni dei lettori

Attualmente non ci sono recensioni dei lettori. La valutazione si basa su 5 voti.

Titolo originale:

Transforming Mental Healthcare: Applying Performance Improvement Methods to Mental Healthcare

Contenuto del libro:

Un adulto statunitense su cinque soffre di una malattia mentale in un determinato anno. Con più di 550.000 persone che lavorano a sostegno di questa comunità poco servita, il sistema di assistenza sanitaria mentale ha dovuto fare i conti con inadeguatezze e carenze in termini di sicurezza, qualità e fornitura di cure. I problemi sono molteplici, dai problemi di accesso alle cure agli errori e alle complicazioni derivanti da un'assistenza inadeguata. Il nostro Paese si trova inoltre su un percorso insostenibile, dato che la spesa sanitaria continua a crescere. A tutto ciò si aggiunge una dilagante epidemia di burnout tra gli operatori sanitari. I moderni progressi introdotti con molte promesse - come le cartelle cliniche elettroniche, i nuovi farmaci o i trattamenti avanzati - hanno creato sfide uniche quando vengono inseriti in un sistema sanitario altamente regolamentato.

Cosa serve per fornire ai pazienti tutto ciò di cui hanno bisogno - la giusta qualità delle cure, al momento giusto e al costo giusto - per mantenerli in salute? Quali fasi del processo aggiungono valore? Quali sono le fasi che comportano uno spreco? Un dato ampiamente accettato è che un prudente 30-50% di ogni fase del processo di salute mentale non aiuta i pazienti a stare meglio o a rimanere meglio. Se si considerano i ritardi nell'assistenza, gli aggiustamenti, l'eccessiva documentazione e l'uso eccessivo di audit, il sistema di assistenza ha allontanato i medici altamente qualificati dal fornire valore, mentre le attività amministrative continuano a invadere il loro tempo. È evidente la necessità di ripensare e riprogettare il sistema di assistenza.

Questo libro è un primo passo per comprendere lo stato attuale del sistema di salute mentale e le capacità di miglioramento delle prestazioni e l'acume della leadership necessari per affrontare le sfide esistenti. Sheppard Pratt, la pluripremiata istituzione leader in America per la salute mentale, ha fornito l'attenzione alla salute mentale ed è diventata il laboratorio di questo lavoro nel corso di otto anni. Ha assunto un esperto pensatore di sistemi con competenze di miglioramento per lavorare con i professionisti della salute mentale e risolvere alcuni dei loro problemi più complessi e cronici.

Il libro è il risultato della collaborazione tra uno psichiatra praticante in un ruolo di leadership e un ingegnere sistemista. Lavorando insieme, dimostrano come pensare di riprogettare l'assistenza e ridefinire la natura del lavoro per aumentare il valore sia per le persone servite che per il personale sanitario. Hanno messo a punto un approccio multidisciplinare per il cambiamento culturale alla Sheppard Pratt, tra cui l'attuazione di un corso su "Imparare a migliorare", che ha introdotto il personale a una metodologia di miglioramento delle prestazioni. Nel libro sono presenti diverse vignette che descrivono le complessità e i vincoli del sistema. La soluzione di alcune di queste sfide crea un nuovo paradigma di lavoro, riducendo al minimo gli sprechi e aumentando il valore.