Trasformare l'assistenza sanitaria: La ricerca della perfetta esperienza del paziente da parte del Virginia Mason Medical Center

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce una visione dettagliata del viaggio del Virginia Mason Medical Center (VMMC) verso l'implementazione dei principi Lean e del Toyota Production System nel settore sanitario. Racconta le sfide, i successi e i cambiamenti culturali coinvolti in questo processo di trasformazione, illustrando come questi approcci possano migliorare l'assistenza ai pazienti e ridurre gli sprechi. Pur essendo stimolante e ricco di informazioni, alcuni lettori hanno ritenuto che mancasse un approfondimento su strumenti e strategie Lean specifici.

⬤ Caso di studio stimolante di una trasformazione Lean di successo nel settore sanitario.
⬤ Offre preziosi spunti di riflessione sulle sfide e sui successi del processo.
⬤ Incoraggia un approccio incentrato sul paziente e sull'efficienza operativa.
⬤ Rilevante per i leader del settore sanitario e per coloro che sono interessati al miglioramento della qualità.
⬤ Ben scritto e accessibile sia ai neofiti che ai lettori esperti.

⬤ Manca una discussione dettagliata di strumenti e metodologie Lean specifici.
⬤ Alcuni lettori hanno notato incongruenze nella qualità della scrittura.
⬤ Alcune sfide e problemi più profondi della trasformazione sono stati trascurati.
⬤ Potrebbe beneficiare di un processo di editing più rigoroso per eliminare i contenuti non essenziali.

(basato su 44 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Transforming Health Care: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience

Contenuto del libro:

Per decenni, l'industria manifatturiera ha utilizzato il Toyota Production System - il metodo di produzione più potente al mondo - per ridurre gli sprechi, migliorare la qualità, ridurre i difetti e aumentare la produttività dei lavoratori. Nel 2001, il Virginia Mason Medical Center, un sistema integrato di assistenza sanitaria di Seattle, Washington, si è prefisso di realizzare la propria visione di diventare il leader della qualità e, per realizzarla, ha adottato il Toyota Production System come metodo di gestione.

Trasformare l'assistenza sanitaria: Virginia Mason Medical Center's Pursuit of the Perfect Patient Experience vi accompagna nel viaggio del Virginia Mason Medical Center alla ricerca della perfetta esperienza del paziente attraverso l'applicazione di principi, strumenti e metodologie lean.

Negli ultimi anni il Virginia Mason è diventato famoso a livello internazionale per il suo percorso verso la perfezione, applicando il Toyota Production System all'assistenza sanitaria. Il libro accompagna i lettori passo dopo passo nel percorso del Virginia Mason, che cerca di offrire la perfezione al suo cliente - il paziente. Il libro mostra come utilizzare questo sistema per trasformare la propria organizzazione.