Tempo di ascoltare: Come dare spazio alle persone per parlare stimola l'invenzione e l'inclusione

Recensioni dei lettori

Il libro di Indi Young fornisce una guida per condurre una ricerca incentrata sull'uomo, enfatizzando l'ascolto e la comprensione profonda dei partecipanti. Mentre molti recensori ne lodano le tecniche pratiche e le nuove prospettive, alcuni ne criticano i concetti fondamentali e la critica alla ricerca UX tradizionale.

⬤ Offre spunti critici per la pratica della ricerca incentrata sull'uomo.
⬤ Fornisce tecniche uniche per condurre interviste qualitative, concentrandosi sull'ascolto attivo e sull'empatia.
⬤ Contiene esempi pratici e indicazioni per creare esperienze di ricerca inclusive.
⬤ Molti utenti l'hanno trovato un libro che ha cambiato la loro carriera, con idee trasformative e immagini coinvolgenti.

⬤ Alcuni lettori sostengono che il libro critichi la ricerca UX in modo errato, basandosi su caricature invece che su pratiche consolidate.
⬤ Altri ritengono che trascuri i progressi del pensiero scientifico sociale.
⬤ Alcune raccomandazioni potrebbero non essere in linea con le esperienze di tutti i ricercatori, generando confusione.

(basato su 7 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Time to Listen: How Giving People Space to Speak Drives Invention and Inclusion

Contenuto del libro:

La strategia di progettazione dei prodotti spesso cerca di cambiare le decisioni di acquisto o di manipolare il comportamento di una persona. Questa mentalità incentrata sul prodotto ha messo le nostre organizzazioni in un angolo. Anche quando i team di progettazione del prodotto desiderano apportare benefici a una persona, scoprono che invece l'hanno danneggiata, non riconoscendo il loro pensiero e i loro approcci.

Per fortuna, le organizzazioni non funzionano in base a una serie di leggi rigide; gli affari, l'istruzione, il governo e la scienza sono tutti basati sulle persone.

L'ascolto profondo permette al team di capire ciò che prima non riusciva a riconoscere. Gli schemi e le conoscenze che derivano dall'ascolto profondo vengono utilizzati per supportare le persone a raggiungere il loro scopo in un modo che corrisponde meglio al loro modo di pensare.

In questo libro, Indi Young, ricercatore di fama mondiale, vi insegna come condurre sessioni di ascolto per aiutare la vostra organizzazione a passare da una strategia incentrata sul prodotto a una strategia incentrata sullo scopo.

Pagina dopo pagina, Indi spiega chiaramente:

⬤ Come mettere da parte le proprie supposizioni per comprendere la prospettiva altrui.

⬤ Come l'ascolto profondo sia diverso dall'intervista e dalla normale conversazione.

⬤ Tecniche passo-passo per ascoltare i concetti di fondo più significativi.

⬤ Come formulare una domanda germinale per suscitare intuizioni più profonde.

⬤ Come creare uno spazio sicuro in cui le persone possano parlare del loro pensiero interiore.

Leggete questo libro per iniziare a espandere il supporto della vostra organizzazione a un numero maggiore di punti di vista diversi, che porteranno a strategie migliori, a prodotti più inclusivi e a un'esperienza umana più ampia che non potreste trovare in altro modo.

Ascoltare profondamente cambia tutto".