Sviluppo del business dei servizi: Strategie per la creazione di valore nelle aziende manifatturiere

Titolo originale:

Service Business Development: Strategies for Value Creation in Manufacturing Firms

Contenuto del libro:

Come possono i produttori di beni strumentali avere successo nello sviluppo del business dei servizi? Quali sono i potenziali approcci di rete per le aziende manifatturiere che intendono estendere la loro attività di servizi? Nell'ultimo decennio, l'ambiente commerciale dei produttori di beni strumentali è cambiato radicalmente.

Pochi produttori di beni strumentali sono in grado di superare la concorrenza con le sole tecnologie e innovazioni legate ai prodotti. Per questo motivo hanno aggiunto i servizi ai prodotti come risposta all'erosione dei margini e alla perdita di differenziazione strategica attraverso l'innovazione di prodotto e la superiorità tecnologica.

Basato su oltre dodici anni di ricerche, questo libro offre a studiosi e professionisti del settore una panoramica completa delle strategie disponibili per la creazione di valore attraverso lo sviluppo del business dei servizi. Presenta casi di studio e copre un'ampia gamma di argomenti, tra cui questioni emergenti come il business dei servizi nelle piccole e medie imprese, l'innovazione aziendale attraverso i servizi e l'impatto dei mercati asiatici in rapida crescita.