Sviluppare le abilità comunicative per la pratica veterinaria

Recensioni dei lettori

Il libro “Developing Communication Skills for Veterinary Practice” dei dottori Shaw e Coe è considerato una risorsa essenziale per i professionisti veterinari che desiderano migliorare le proprie capacità comunicative. Combina una guida pratica con strategie basate sull'evidenza, rendendolo prezioso sia per i singoli professionisti che per le équipe veterinarie.

⬤ Guida completa alla comunicazione veterinaria.
⬤ Combina soluzioni pratiche con un approccio basato sull'evidenza.
⬤ Risorsa versatile per migliorare la comunicazione del team e le interazioni con i clienti.
⬤ Include scenari reali ed esercizi pratici.
⬤ Migliora la soddisfazione del cliente, il morale del team e i risultati del paziente.
⬤ Linguaggio accessibile e formato coinvolgente.
⬤ Incoraggia il lavoro di squadra e il coinvolgimento dei professionisti veterinari.

Alcune recensioni non hanno menzionato particolari contro, il che implica che il libro è altamente efficace e ben accolto senza inconvenienti significativi.

(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Developing Communication Skills for Veterinary Practice

Contenuto del libro:

Developing Communication Skills for Veterinary Practice fornisce una base approfondita sui principi pratici della comunicazione per le interazioni con i clienti e con il team, e aiuta i veterinari e il personale a portare le loro capacità comunicative a un livello superiore attraverso l'autosviluppo e il coaching dei colleghi. Il libro descrive tecniche specifiche basate sull'evidenza, fornisce esempi del loro utilizzo e dimostra come usare ogni abilità nel contesto clinico, con attività di apprendimento da mettere in pratica. Copre ogni modalità di comunicazione, compresa quella faccia a faccia, virtuale, telefonica e scritta.

Organizzato in base ai compiti dell'appuntamento clinico, ogni capitolo presenta abilità comunicative specifiche. Il libro introduce una cassetta degli attrezzi di 20 abilità comunicative chiave, che possono essere applicate a qualsiasi area della pratica veterinaria o della carriera veterinaria. Il libro: Definisce ogni abilità di comunicazione, dimostra le tecniche e fornisce esempi Sottolinea l'importanza di comunicare efficacemente con i clienti e i colleghi Fornisce un processo e una struttura per allenare la comunicazione con i colleghi Discute le interazioni con i clienti e il team utilizzando molti metodi, tra cui incontri di persona, conversazioni telefoniche ed e-mail Delinea le migliori pratiche per comunicare efficacemente utilizzando la tecnologia

Developing Communication Skills for Veterinary Practice è una risorsa preziosa per i professionisti veterinari di qualsiasi livello che desiderano sviluppare le proprie capacità comunicative e migliorare i risultati clinici.