Strategie di marketing con i big data per un'esperienza cliente superiore

Titolo originale:

Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience

Contenuto del libro:

La rapida crescita degli sviluppi tecnologici su Internet ha portato molte aziende ad adattare le proprie attività all'ecosistema digitale e a implementare nuovi metodi e tecniche per migliorare l'esperienza degli utenti e le proprie strategie analitiche. Inoltre, negli ultimi anni, l'ecosistema digitale è stato scelto come il principale canale utilizzato dai consumatori per l'acquisto di beni e servizi.

Di conseguenza, il marketing digitale e la pubblicità online sono diventati le principali strategie utilizzate dalle aziende nelle loro azioni di marketing. La pubblicità può essere progettata e mostrata tenendo conto degli interessi degli utenti in base a ciò che visitano o a dove vanno. Ciò implica che l'esperienza dell'utente viene migliorata nella misura in cui riceve pubblicità personalizzata incentrata su ciò che lo incuriosisce o lo interessa.

Pertanto, tecniche come l'intelligenza artificiale (AI), il data mining o la business intelligence hanno permesso alle aziende di agire di conseguenza in tempo reale senza che gli utenti lo percepiscano. Big Data Marketing Strategies for Superior Customer Experience raccoglie e studia le principali pratiche e casi di studio di big data marketing degli ultimi anni.

Nell'era digitale, questo libro può essere utilizzato come fonte di casi di studio incentrati sulle strategie di marketing digitale, nonché per l'identificazione di nuove tecnologie che aiuteranno lo sviluppo di iniziative e pratiche incentrate sul marketing e sulle scienze dei dati. Coprendo argomenti come la soddisfazione dei clienti, l'intelligenza collettiva e la sentiment analysis, questa fonte di riferimento di prim'ordine è una risorsa essenziale per studenti ed educatori dell'istruzione superiore, marketer, innovatori, dirigenti e manager d'azienda, imprenditori, bibliotecari, ricercatori e accademici.