Standardizzazione dei processi grazie alla reingegnerizzazione dei processi aziendali

Titolo originale:

Standardization of Processes Utilizing Business Process Reengineering

Contenuto del libro:

Questo libro fornisce una metodologia per la standardizzazione e l'integrazione dei processi delle società controllate all'interno di una multinazionale, utilizzando il Business Process Reengineering (BPR) che è un'iniziativa del Top Management. La metodologia utilizzata è stata la ricerca-azione con un doppio ciclo, in particolare i sette stadi dei sistemi morbidi.

La situazione problematica era costituita da processi non standardizzati e da una struttura organizzativa non basata sui processi. Sono stati creati modelli concettuali To-Be per il modello di business, una catena del valore dei processi, macro e micro processi e una struttura organizzativa basata sui processi con proprietari dei processi e indicatori chiave di prestazione. I modelli To-Be sono stati confrontati con i modelli As-Is.

È stata effettuata un'analisi dei risultati. È stato determinato il contributo alla conoscenza.

Viene proposta una linea guida per la definizione di miglioramenti drastici nell'ambito del BPR. Questo libro fornisce una guida per i manager che vogliono standardizzare i processi utilizzando il BPR con l'obiettivo di ottenere miglioramenti drastici definiti dal BPR.