Slack: Gestione delle operazioni e dei processi

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Titolo originale:

Slack: Operations and Process Management

Contenuto del libro:

Padroneggiate i principi fondamentali della materia e analizzate criticamente le operazioni e i processi aziendali Operations and Process Management, 6th Edition, di Nigel Slack e Alistair Brandon-Jones, è il testo leader di mercato sulla gestione delle operazioni e dei processi.

Questo testo innovativo affronta la materia da una prospettiva manageriale e fornisce una trattazione chiara e concisa della natura, dei principi e della pratica della gestione delle operazioni e dei processi. I contenuti sono organizzati intorno a domande diagnostiche che mettono in relazione la teoria con le questioni chiave affrontate dai manager sul posto di lavoro.

Ogni capitolo fornisce una serie di esempi, quadri e tecniche che aiutano ad analizzare meglio le operazioni esistenti e a capire come affrontare le sfide operative e di processo. Questa nuova edizione include nuovi casi di studio tratti da diversi settori e regioni e la copertura di nuovi argomenti come la servitizzazione e la co-creazione di servizi. Questo testo introduce la gestione delle operazioni e dei processi per tutti coloro che desiderano comprendere la natura, i principi e la pratica della materia, ispirando una padronanza critica e applicata dei principi e dei processi fondamentali per gestire con successo le operazioni aziendali.

Si rivolge principalmente a studenti con una certa esperienza manageriale o a coloro che stanno per intraprendere una carriera manageriale. Pearson, la società di formazione mondiale.