Sistemi emergenti per la gestione dei conflitti sul posto di lavoro: Lezioni dalle aziende americane per manager e professionisti della risoluzione delle controversie

Recensioni dei lettori

Il libro “Sistemi emergenti per la gestione dei conflitti sul posto di lavoro” è apprezzato per l'ampia ricerca, le intuizioni pratiche e le preziose risorse per la comprensione della gestione dei conflitti sul posto di lavoro. È considerato essenziale sia per i professionisti che per gli accademici. Tuttavia, alcuni lettori trovano il testo arido e simile a un libro di testo, con conseguenti frustrazioni, in particolare con la funzionalità text-to-speech della versione Kindle.

⬤ Ottima risorsa per comprendere la gestione dei conflitti organizzativi
⬤ Ricco compendio di ricerche e consigli pratici
⬤ Scritto da autori esperti
⬤ Ben strutturato sia per i professionisti che per gli accademici
⬤ Contiene intuizioni e metodologie preziose.

⬤ Il testo può risultare asciutto e simile a un libro di testo
⬤ La versione Kindle presenta problemi di sintesi vocale a causa della scarsa qualità dell'OCR
⬤ Può non affrontare le questioni relative ai conflitti interpersonali.

(basato su 9 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lessons from American Corporations for Managers and Dispute Resolution Professionals

Contenuto del libro:

Emerging Systems of Managing Workplace Conflict presenta esempi illustrativi di vita reale, nonché metodi e strumenti all'avanguardia per integrare i sistemi di risoluzione delle controversie nelle procedure aziendali standard. Questa risorsa fondamentale analizza i sistemi che le organizzazioni hanno sviluppato per gestire i comuni e costosi conflitti sul posto di lavoro che coinvolgono le relazioni tra supervisori e dipendenti.

Denunce per discriminazione di razza, età e genere.

Molestie sessuali.

Sicurezza e salute sul lavoro.

Sistemazione ragionevole dei disabili.

Licenziamento illegittimo e altri problemi derivanti da regolamenti governativi e azioni giudiziarie.

Attingendo alla vasta ricerca degli autori e alla loro esperienza in prima linea con un'ampia varietà di aziende e organizzazioni, questo importante libro esamina le risposte di successo ai problemi e ai conflitti universali sul posto di lavoro. Inoltre, il libro è ricco di esempi illuminanti e di storie di organizzazioni come Brown and Root, Kaufman and Broad, Warner Brothers, Universal-Studios, Kaiser Permanente, United States Postal Service, Johnson & Johnson, Shell, Prudential e altre, che hanno istituito sistemi di risoluzione delle controversie in risposta a continui conflitti distruttivi, costose cause legali e paralizzanti accordi. Questo libro offre un approccio estremamente utile per l'applicazione dei più moderni sistemi di risoluzione dei conflitti organizzativi e mostra come questo approccio possa funzionare in situazioni specifiche per risparmiare tempo e denaro.