Sistemi di gestione della qualità: Guida pratica all'implementazione degli standard

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Titolo originale:

Quality Management Systems: A Practical Guide to Standards Implementation

Contenuto del libro:

Questo libro fornisce una panoramica chiara e di facile comprensione sui sistemi di gestione della qualità (SGQ). In particolare, offre al lettore una spiegazione del requisito dell'Organizzazione internazionale per la standardizzazione (ISO) secondo cui in futuro tutte le norme sui sistemi di gestione nuove ed esistenti dovranno avere la stessa struttura di alto livello, comunemente denominata Annex SL, con un testo di base identico, oltre a termini e definizioni comuni.

Oltre a spiegare cosa comporta l'Allegato SL, questo libro fornisce al lettore una guida ai principi, ai requisiti e all'interoperabilità degli standard del Sistema di Gestione per la Qualità, a come completare i riesami interni ed esterni della gestione, gli audit di terza parte e le valutazioni, nonché a come diventare un'organizzazione certificata ISO una volta che il proprio SGQ è stato completamente stabilito.

Questa guida, che illustra in modo semplice e diretto gli standard dei sistemi di gestione della qualità e i loro requisiti attuali, è perfetta per gli operatori del settore che necessitano di una panoramica completa per mettere in pratica la teoria, nonché per gli studenti universitari e postuniversitari che studiano la gestione della qualità nell'ambito di corsi più ampi su operazioni e gestione.