Shelf-Confidence: Una guida pratica per ridurre le scorte esaurite e migliorare la disponibilità dei prodotti nella vendita al dettaglio

Recensioni dei lettori

Il libro affronta l'importante problema degli articoli esauriti (OOS) nel settore dei beni di largo consumo (CPG), fornendo soluzioni praticabili e spunti di riflessione da parte di autori esperti. Sottolinea l'impatto degli OOS sulle vendite, sulla fedeltà al marchio e sulla soddisfazione dei consumatori, proponendo al contempo miglioramenti nella gestione dei punti vendita e nei sistemi di pianificazione.

Gli autori, che vantano una grande esperienza nel settore dei beni di largo consumo, offrono spunti di riflessione. Il libro fornisce soluzioni praticabili al problema degli articoli esauriti e sottolinea l'importanza di approcci basati sui dati. Copre vari aspetti della gestione della vendita al dettaglio, tra cui la leadership e i sistemi digitali.

Alcuni lettori potrebbero trovare eccessiva l'attenzione ai dati e alla ricerca. Il libro può risultare più utile per chi occupa posizioni dirigenziali e di C-suite piuttosto che per i lettori generici.

(basato su 2 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Shelf-Confidence: A Practical Guide to Reducing Out-Of-Stocks and Improving Product Availability in Retail

Contenuto del libro:

"Shelf-Confidence vi fornirà un'inestimabile raccolta di ricerche documentate, intuizioni testate e conclusioni attuabili, frutto di vent'anni di studi sul problema dell'out-of-stock". Milan Turk, Jr., ex vicepresidente della Procter & Gamble Company "Questo libro pratico fornisce i parametri di riferimento del settore e le migliori pratiche per migliorare la disponibilità online e offline".

Olaf Koch, ex CEO Metro Group, Partner di Zintinus. "La ricerca approfondita e pratica contenuta in questo libro aiuterà i retailer a eliminare gli sprechi dalla catena di approvvigionamento, a migliorare la disponibilità dei prodotti omnicanale e a cambiare il loro gioco." Sir Terry Leahy, ex CEO di Tesco Stores __________________________________________________________________ Sia che si faccia shopping in un negozio brick-and-mortar o che si navighi online, un articolo deve essere disponibile prima di poterlo acquistare. Per i retailer, la disponibilità degli articoli è il cosiddetto "primo momento della verità", o quello che gli autori chiamano "shelf-confidence".

Nel 2020, la tempesta perfetta si è abbattuta quando la pandemia COVID-19 ha spinto gli acquirenti a comprare cibo, carta igienica e altri articoli in preda al panico. Il risultato è stato che un gran numero di articoli si è improvvisamente esaurito, provocando un aumento degli acquisti e una vera e propria crisi.

Questo libro porta i lettori dietro le quinte della vendita al dettaglio di prodotti di consumo, scoprendo e spiegando la portata, le cause e le reazioni degli acquirenti agli articoli esauriti. Gli autori attingono alla loro decennale esperienza nello studio della disponibilità dei beni di consumo per esplorare come migliorare i livelli di servizio, ridurre i costi, incrementare l'efficienza e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Che siate produttori, grossisti, dettaglianti, consulenti di vendita al dettaglio, ricercatori, membri dei media o di un'associazione di categoria, scoprirete utili spunti in questo libro ben studiato.