Sfruttare la complessità per ottenere migliori risultati nei servizi pubblici e non profit

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Titolo originale:

Harnessing Complexity for Better Outcomes in Public and Non-Profit Services

Contenuto del libro:

EPDF e ePUB disponibili ad accesso aperto con licenza CC-BY-NC-ND.

Come possono i servizi pubblici e gli interventi sociali creare e sostenere buoni risultati per le popolazioni che servono? Basandosi sulla ricerca in materia di salute pubblica, epidemiologia sociale e determinanti sociali della salute, questo libro presenta la teoria della complessità come base alternativa per una prassi di gestione pubblica orientata ai risultati. Adotta un approccio critico nei confronti del New Public Management e fornisce nuovi spunti concettuali per rivalutare la gestione pubblica nella teoria e nella pratica.

Propone due approcci pratici: Human Learning Systems (un modello per la riforma del servizio pubblico) e Learning Partnerships (un modello per la ricerca e l'impegno accademico in contesti complessi). Con discussioni aggiornate ed estese sulla riforma del servizio pubblico, questo libro fornisce una guida pratica e orientata all'azione per un radicale cambiamento di rotta nella gestione e nella governance.