Servizi di consultazione e informazione: Un'introduzione

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Titolo originale:

Reference and Information Services: An Introduction

Contenuto del libro:

Questa sesta edizione riveduta e aggiornata di Reference and Information Services continua la ricca tradizione del libro, coprendo tutte le fasi dei servizi di reference e di informazione, con meno enfasi sulla stampa e più sulle strategie e gli scenari.

Reference and Information Services è il testo di riferimento per i corsi MSLIS e i-School sui servizi di reference e gli argomenti correlati. È anche un utile manuale per gli operatori del settore. Gli autori sono docenti e professionisti LIS che hanno conseguito titoli di studio nelle loro aree e che hanno pubblicato ampiamente sui loro argomenti.

La prima metà del libro fornisce una panoramica dei servizi di reference e delle tecniche per la fornitura di servizi, tra cui il colloquio di reference, l'etica, l'istruzione, la valutazione e l'assessment e i servizi a popolazioni diverse, compresi i bambini. Questa parte del libro stabilisce una base di conoscenze sul servizio di reference e inquadra ogni argomento con prospettive etiche e di giustizia sociale.

La seconda parte del libro offre una panoramica del ciclo di vita dell'informazione e della sua diffusione, seguita da un esame approfondito delle fonti di informazione per tipologia - tra cui dizionari, enciclopedie, indici e abstract - e per grandi aree tematiche, tra cui governo, statistiche e dati, salute e informazioni legali. Questa seconda parte introduce gli strumenti e le risorse che i professionisti del reference utilizzano per fornire i servizi descritti nella prima metà del testo.