Selfridge: La vita e i tempi di Harry Gordon Selfridge

Recensioni dei lettori

Il libro offre una breve panoramica della vita e dell'impatto di Harry Gordon Selfridge sul mercato della vendita al dettaglio, catturando l'interesse con la sua cronaca concisa. Tuttavia, molti lettori lo trovano poco approfondito, soprattutto per quanto riguarda la vita personale e familiare, il che porta a opinioni contrastanti sul suo valore complessivo.

⬤ Conciso e di rapida lettura
⬤ fornisce una prospettiva interessante sulla vita di Harry Selfridge
⬤ ottimo per i fan della serie PBS
⬤ contiene alcune preziose curiosità storiche sul mercato della vendita al dettaglio.

⬤ Manca di profondità e di dettagli
⬤ non copre adeguatamente la vita personale e familiare
⬤ si legge più come un articolo di giornale che come una biografia completa
⬤ molti lettori hanno ritenuto che fosse troppo breve e non soddisfacesse le aspettative.

(basato su 109 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Selfridge: The Life and Times of Harry Gordon Selfridge

Contenuto del libro:

Provate per un attimo a togliervi dalla testa tutti i viaggi di shopping che avete fatto. Immaginate un mondo diverso. Immaginate che tutti i prodotti in vendita siano chiusi in armadietti e che per maneggiarli, o anche solo per esaminarli da vicino, dobbiate chiedere a un commesso di aprirli per voi. Immaginate che dopo pochi secondi dall'ingresso in un negozio un commesso vi si avvicini e vi chieda se avete intenzione di acquistare qualcosa e che, quando rispondete "sto solo guardando", vi dica sgarbatamente di andarvene. Immaginate che ogni tentativo di restituire merce difettosa o inadatta venga accolto con scherno, ostruzione o con un netto rifiuto di aiutarvi.

Fino alla fine del XIX secolo non c'era bisogno di immaginarlo: era la realtà. Per chiunque sia vivo oggi, una visita al negozio medio di allora vi convincerebbe che in realtà non volevano vendervi nulla. L'idea di un servizio al cliente era estranea. I negozi vendevano cose. Se volevi comprarli, bene. Se non lo volevi, non erano interessati. La navigazione era fortemente scoraggiata e gli acquisti d'impulso erano quasi inascoltati. Lo shopping era qualcosa che si faceva quando si doveva. Di certo non era una cosa che piaceva a tutti.

Poi, alla fine del 1880, arrivò un uomo che cambiò tutto questo. Si chiamava Harry Gordon Selfridge e questa è la storia della sua vita.