Se solo sapessimo quello che sappiamo: Il trasferimento della conoscenza interna e delle migliori pratiche

Recensioni dei lettori

Il libro offre un'introduzione completa e pratica alla gestione della conoscenza (KM), sottolineandone l'importanza per le organizzazioni. È accessibile e facile da leggere, ricco di casi di studio reali, esempi pratici e chiari approfondimenti sui concetti e sulle pratiche di KM. I lettori lodano gli autori per la loro profonda comprensione dell'argomento e per l'efficacia del libro come riferimento per l'implementazione di strategie di KM.

⬤ Facile da leggere e da capire, adatto a diversi lettori, tra cui studenti e professionisti.
⬤ Ricco di esempi pratici, casi di studio e storie di successo che illustrano i concetti chiave del KM.
⬤ Fornisce una chiara panoramica del KM, compresi i metodi di implementazione e le potenziali sfide.
⬤ Si concentra sul trasferimento della conoscenza all'interno delle organizzazioni, sottolineando le migliori pratiche e l'applicabilità nel mondo reale.
⬤ Incoraggia la riflessione sul valore della conoscenza come vantaggio competitivo.

⬤ Alcuni lettori vorrebbero una versione più aggiornata che rifletta i recenti progressi tecnologici e le pratiche di KM.
⬤ L'esplorazione limitata dei quadri teorici potrebbe non soddisfare i lettori che cercano un'analisi teorica approfondita.
⬤ L'approccio pratico del libro potrebbe non piacere a chi è interessato a una prospettiva più accademica sul KM.

(basato su 15 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice

Contenuto del libro:

Mentre le aziende cercano in tutto il mondo un benchmark delle best practice, vasti tesori di conoscenza e know-how rimangono nascosti proprio sotto il loro naso: nelle menti dei loro stessi dipendenti, nella struttura spesso unica delle loro operazioni e nella storia scritta delle loro organizzazioni.

Ora, Carla O'Dell e Jack Grayson, acclamati esperti di produttività e qualità, spiegano per la prima volta come l'applicazione delle idee del Knowledge Management possa aiutare i datori di lavoro a identificare le proprie best practice interne e a condividere questo capitale intellettuale in tutta l'organizzazione. La gestione della conoscenza (KM) è una strategia consapevole per far arrivare le informazioni giuste alle persone giuste al momento giusto, in modo che possano agire e creare valore.

Basandosi su tre importanti studi sulle best practice di un centinaio di aziende, gli autori dimostrano come i manager possano utilizzare un modello di processo visivo per trasferire effettivamente le best practice da un'unità aziendale dell'organizzazione a un'altra. Ricca di casi di studio, esempi concreti e aneddoti rivelatori di aziende come Texas Instruments, Amoco, Buckman, Chevron, Sequent Computer, Banca Mondiale e USAA, questa preziosa guida rivela come sia possibile sbloccare i tesori della conoscenza per ridurre il tempo del ciclo di sviluppo del prodotto, implementare operazioni più efficienti dal punto di vista dei costi o creare una base di clienti fedeli. Infine, O'Dell e Grayson presentano tre "proposte di valore" costruite intorno ai clienti, ai prodotti e alle operazioni che potrebbero portare a guadagni sbalorditivi, come è successo nelle aziende citate in precedenza.

Nessuna conoscenza o intuizione può mantenere un'azienda all'avanguardia se non viene distribuita correttamente dove è necessaria. Interamente accessibile e di grande leggibilità, "Se solo sapessimo quello che sappiamo" è un compagno indispensabile per i dirigenti d'azienda di tutto il mondo.