Scontro: Amazon contro Walmart

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Titolo originale:

Clash: Amazon Versus Walmart

Contenuto del libro:

Amazon e Walmart, con oltre mezzo trilione di fatturato annuo, sono le due aziende più grandi del mondo.

Non solo hanno ridefinito il settore della vendita al dettaglio - Walmart negli anni '80-'90 e Amazon dal 2000 - ma sono anche state il punto di riferimento per le migliori pratiche aziendali (ad esempio, l'uso dell'IT, della catena di approvvigionamento, dell'analisi dei dati, dell'orientamento al cliente). Quest'anno si prevede che Amazon detronizzerà Walmart come azienda più grande del mondo, posizione che Walmart occupa da più di due decenni.

Esaminando a fondo queste due aziende e i loro modelli di business, la professoressa Nirmalya Kumar chiarisce il fenomeno più generale degli operatori storici in competizione con i distruttori (ad esempio, Volkswagen contro Tesla, Marriott contro Airbnb) e il passaggio alla vendita al dettaglio omnichannel, in cui i negozi fisici devono coesistere con i rivenditori online.