Sbloccare il valore pubblico: Un nuovo modello per ottenere alte prestazioni nelle organizzazioni di servizio pubblico

Recensioni dei lettori

Il libro riceve recensioni contrastanti, elogiate per la chiarezza e l'applicazione pratica nella comprensione delle interazioni tra pubblica amministrazione e imprese, ma criticate per il modello americano-centrico e la mancanza di profondità in alcune aree. È considerato utile per gli operatori del settore pubblico, ma non sofisticato rispetto ad altre opere del settore.

⬤ Scritto in modo chiaro e diretto
⬤ utile per comprendere la pubblica amministrazione e la pianificazione strategica
⬤ fornisce un quadro pratico per la gestione delle prestazioni del governo
⬤ offre una metodologia per ottenere alte prestazioni nel settore pubblico
⬤ prezioso per i professionisti del settore pubblico che cercano di misurare i risultati e l'efficacia dei costi.

⬤ Il modello americano potrebbe non essere universalmente applicabile
⬤ spiegazioni poco chiare dei metodi di calcolo
⬤ manca di sofisticazione e approfondimento rispetto ad altre opere fondamentali
⬤ potrebbe non soddisfare le aspettative dei lettori che cercano approfondimenti teorici.

(basato su 7 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations

Contenuto del libro:

Un nuovo approccio per comprendere e migliorare le prestazioni e il valore pubblico.

Questo libro presenta il Modello di Valore del Servizio Pubblico - un approccio innovativo e rigoroso alla definizione dei risultati pubblici e alla quantificazione dei risultati - per aiutare i lettori a comprendere e migliorare l'erogazione dei servizi pubblici. Ricca di approfondimenti e di consigli di esperti, questa guida fornirà ai manager dei servizi pubblici - siano essi di organizzazioni governative, no-profit o anche profit - un quadro pratico da utilizzare per definire i risultati e gestire i compromessi nell'erogazione dei servizi pubblici.

Martin Cole (Hartford, CT) è Group Chief Executive del Government Operating Group di Accenture. Greg Parston (Londra, Regno Unito) è direttore esecutivo dell'Accenture Institute for Public Service Value.