Rispondere al 911: La vita nel seggio caldo

Recensioni dei lettori

Il libro “Rispondere al 911: Life in the Hot Seat” offre uno sguardo approfondito e ricco di emozioni sulla vita di un operatore del 911 attraverso una narrazione accattivante ed esperienze dirette. I lettori lo trovano istruttivo, divertente e una risorsa preziosa per comprendere le sfide affrontate dagli operatori delle chiamate di emergenza. Pur eccellendo nel descrivere le realtà emotive del lavoro, ci sono occasionali errori grammaticali che alcuni lettori hanno notato essere fonte di distrazione. Nel complesso, questo libro di memorie è altamente raccomandato a chiunque sia interessato alla professione di operatore di emergenza o a chi voglia saperne di più sui servizi di emergenza.

⬤ Incredibilmente informativo
⬤ scrittura scorrevole e coinvolgente
⬤ narrazione avvincente
⬤ offre un profondo apprezzamento per il ruolo degli addetti al dispatching
⬤ relazionabile a chi svolge la professione
⬤ fornisce una prospettiva umana delle risposte alle emergenze
⬤ utile per gli aspiranti addetti al dispatching
⬤ convalida le esperienze degli attuali addetti al dispatching
⬤ umorismo leggero e cupo
⬤ affronta l'impatto emotivo del lavoro.

⬤ Occasionali errori grammaticali
⬤ alcuni lettori si aspettavano storie di emergenza più emozionanti piuttosto che chiamate di tutti i giorni
⬤ alcune chiamate descritte non sono vere e proprie emergenze, il che può frustrare i lettori
⬤ manca una rappresentazione più ampia delle esperienze di dispacciamento nelle diverse agenzie.

(basato su 119 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Answering 911: Life in the Hot Seat

Contenuto del libro:

Rispondete alla chiamata di un quattordicenne che chiede di arrestare la madre che sta fumando crack nel bagno di casa. Parlate con lui fino all'arrivo dei poliziotti, assicurandovi che non ci siano armi in giro e scoprendo che la sua materia preferita a scuola è il pranzo.

Cinque minuti dopo, dovete occuparvi di qualcuno che si lamenta delle prove di clarinetto del vicino. Come ci si sente a ricevere chiamate d'aiuto disperate... ogni giorno? Caroline Burau, ex giornalista e studentessa di infermieristica che non sopportava la vista del sangue, accetta un lavoro come centralinista di emergenza perché le piace aiutare le persone.

Ma l'addestramento sul posto di lavoro al centro di comunicazione si rivela più di quanto si aspettasse. Mentre si adatta a una vita quotidiana di catastrofi e commedie, domestici e ubriachi, poliziotti e rapinatori, cibo spazzatura e sarcasmo, gatti smarriti e suicidi, scopre che le crisi possono diventare routine, che i colleghi possono essere cattivi...

che deve continuare a preoccuparsi e, a volte, imparare a lasciarsi andare. Elogi per Rispondere al 911 "Potrebbe arrivare il giorno in cui dovrò chiamare il 911. Spero in Dio che a rispondere sia Caroline Burau o qualcuno come lei.

Divertente, onesto ed elegantemente semplice, questo libro mi ha lasciato un senso di grazia e di speranza". "Alison McGhee, autrice di Shadow Baby, Rainlight, Was It Beautiful? e Falling Boy.