Rischio e comunicazione

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce una panoramica completa della comunicazione del rischio e delle crisi, rendendolo una risorsa preziosa per i professionisti di vari settori, in particolare per quelli della salute, della sicurezza e dell'ambiente. Sottolinea l'importanza di strategie di comunicazione efficaci durante le crisi e presenta una solida base teorica, sebbene si concentri principalmente sul parlare in pubblico e sulla persuasione piuttosto che su aspetti più ampi della comunicazione.

⬤ Argomento attuale e rilevante con applicazioni pratiche.
⬤ Ben scritto e coinvolgente, evita la noia.
⬤ Forte base teorica per la comunicazione di rischio e di crisi.
⬤ Utile per una varietà di professionisti, compresi i responsabili delle pubbliche relazioni e delle forze armate.
⬤ Impaginazione metodica con indicazioni chiare ed esempi pertinenti.
⬤ Valido come riferimento per la gestione delle crisi.

⬤ Si concentra principalmente sul parlare in pubblico e sulle tecniche di persuasione, senza trattare in modo approfondito la comunicazione in senso lato o la comunicazione scritta.
⬤ Alcuni lo trovano un po' asciutto e poco scorrevole.
⬤ Il prezzo elevato può essere un ostacolo per alcuni lettori.
⬤ Discussione limitata sulla comunicazione dei rischi e delle opportunità non fisiche.

(basato su 10 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Risk and Communication

Contenuto del libro:

La guida per imparare cosa dire e come dirlo.

In questo clima di flussi quasi costanti di messaggi mediatici, le organizzazioni devono sapere come comunicare efficacemente i rischi al proprio pubblico e cosa dire quando si verifica una crisi. Comunicazione dei rischi e delle crisi: Methods and Messages è stato concepito per aiutare le organizzazioni a comprendere le componenti essenziali della comunicazione dei rischi durante una crisi, e individua un ruolo per i professionisti della sicurezza, della salute e dell'ambiente (SH&E) in questo processo.

Coprendo concetti teorici comuni e spiegando le posizioni di noti esperti del settore come Peter Sandman e Vincent Covello, il libro fornisce una comprensione fondamentale del processo di creazione di messaggi efficaci per una varietà di situazioni diverse e spiega le conseguenze di dire la cosa sbagliata a un pubblico emotivo. Incorporando numerosi casi di studio - tra cui la fuoriuscita di petrolio dalla BP Deepwater Horizon e la pandemia di H1N1 del 2010 - mostra come i messaggi possano cambiare il modo in cui il pubblico percepisce un evento e come reagisce ad esso, dimostrando chiaramente come i messaggi inefficaci possano creare difficoltà enormi per l'immagine pubblica di un'organizzazione.

I professionisti SH&E più accorti sanno che il loro ruolo nell'elaborazione dei messaggi di rischio e di crisi e nell'assistenza all'esecuzione dei piani di comunicazione del rischio rappresenta un percorso critico per diventare membri più preziosi delle loro organizzazioni. Comunicazione dei rischi e delle crisi: Methods and Messages fornisce un'assistenza preziosa per aiutare i professionisti SH&E ad aggiungere valore alla loro organizzazione.