Rimodellare il commercio al dettaglio: Perché la tecnologia sta trasformando il settore e come vincere nel nuovo mondo guidato dai consumatori

Recensioni dei lettori

Il libro si propone di fornire approfondimenti sull'evoluzione del settore della vendita al dettaglio, sottolineando l'impatto della tecnologia sulle pratiche di vendita al dettaglio e le tendenze future. Tuttavia, ha ricevuto recensioni contrastanti: alcuni ne lodano la struttura chiara e la pertinenza, mentre altri lo criticano per la superficialità, la mancanza di profondità e l'offerta di informazioni obsolete.

Il libro è ben strutturato e fornisce un approccio dinamico alla comprensione del settore retail e della tecnologia. Include i contesti storici e le implicazioni per i manager, e funge da buon punto di partenza per approfondimenti sulle tendenze attuali del retail. È inoltre apprezzato per essere accessibile sia ai neofiti del retail sia ai professionisti dell'IT.

Molti recensori hanno giudicato i contenuti superficiali e poco approfonditi, criticando anche le conoscenze tecnologiche obsolete. Alcuni hanno notato l'assenza di nuove intuizioni, analisi dettagliate o narrazioni coinvolgenti, spesso paragonandolo a una raccolta di white paper piuttosto che a un libro coeso.

(basato su 12 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World

Contenuto del libro:

Il moderno sistema di vendita al dettaglio ha funzionato con effetti sorprendenti. A partire dal XIX secolo, i proprietari dei negozi sono emersi da piccoli inizi per dare vita a un'industria che ha visto alcuni operatori diventare dominanti a livello nazionale e persino globale. Lungo il percorso, hanno trasformato la vendita al dettaglio in un'arte e poi in una scienza. Ora i dettaglianti dei mercati emergenti sembrano ripetere la stessa storia, ma su una scala e a una velocità mai viste prima.

Alla luce di tutto ciò, per chi lavora nel retail può essere difficile accettare che il settore, così come lo conosciamo, ha i giorni contati ed è sull'orlo della trasformazione. È ormai evidente l'urgenza con cui i rivenditori tradizionali devono agire e la portata delle sfide che questo cambiamento rappresenta in termini strategici, organizzativi e soprattutto tecnologici.

Reshaping Retail illustra le cause scatenanti, le tendenze attuali e le conseguenze di una trasformazione del retail innescata dalla tecnologia. I cambiamenti vanno ben oltre la disponibilità di articoli in vendita su Internet. Partendo da un breve inquadramento del contesto storico e del sistema di business del retail e descrivendo il ruolo che la tecnologia ha avuto nella creazione del retail moderno, spiega i fattori tecnologici alla base dell'attuale rivoluzione: cambiamenti radicali nella capacità di hardware e software, cambiamenti nelle telecomunicazioni mobili e progressi di Internet.

In definitiva, il successo non dipenderà solo dalle competenze, ma anche da un modo di pensare. La centralità del cliente dovrà essere apprezzata non solo dal proprietario del negozio, come in passato, ma anche da tutti i dipendenti dell'organizzazione. Dovrà diventare parte integrante delle loro attività quotidiane. Lo stesso vale per la tecnologia, che deve essere al centro dell'organizzazione e riconosciuta come tale da tutti.

Con una combinazione di ricerche approfondite sul campo e a tavolino, interviste a retailer e tecnologi di spicco, insieme all'esperienza reale di chi opera in questo settore, Reshaping Retail ispirerà e aiuterà i retailer a compiere la trasformazione necessaria per vincere nel nuovo mondo guidato dai consumatori.