Ricerca sulla fiducia interpersonale e tecnologica: Lacune e opportunità per la ricerca e la pratica

Titolo originale:

Interpersonal and Technology-Based Trust Research: Gaps and Opportunities for Research and Practice

Contenuto del libro:

La fiducia si incontra ogni giorno nella nostra vita, ma diventa sempre più importante nelle transazioni basate sulla tecnologia, poiché i tradizionali fattori di fiducia interpersonale non possono essere applicati come di consueto.

Poiché la tecnologia diventa sempre più onnipresente nelle nostre vite, dobbiamo capire come si crea, si mantiene, si distrugge ed eventualmente si ricostruisce la fiducia nei contesti tecnologici. Questa conoscenza è importante per gli sviluppatori di tecnologia, per creare un uso efficace, e per gli utenti della tecnologia, per essere consapevoli delle vulnerabilità e dei rischi potenziali dell'uso della tecnologia.

Questa monografia esamina la ricca storia della ricerca sulla fiducia al di fuori del contesto tecnologico per valutare gli studi esistenti sulla fiducia in contesti tecnologici e per informare la progettazione e l'esecuzione di future ricerche sulla fiducia in contesti tecnologici. Dato che la fiducia è un costrutto molto complesso, gli autori hanno innanzitutto analizzato il termine. Il resto della rassegna è organizzato nel contesto delle relazioni personali, professionali e organizzative, esaminando la fiducia iniziale e l'evoluzione a lungo termine della fiducia.

Viene fornita una panoramica degli studi sulla fiducia basata sulla tecnologia pubblicati in MIS Quarterly, Information Systems Research e in altre pubblicazioni di ricerca sui sistemi informativi. Infine, gli autori identificano le lacune nella ricerca e nella pratica e le opportunità per i futuri studi sulla fiducia basata sulla tecnologia, bilanciando la rilevanza acquisita e quella pratica.