Retail Brand Equity e fedeltà: analisi nel contesto degli antecedenti specifici del settore, del valore percepito e della vendita al dettaglio multicanale

Titolo originale:

Retail Brand Equity and Loyalty: Analysis in the Context of Sector-Specific Antecedents, Perceived Value, and Multichannel Retailing

Contenuto del libro:

Julia Weindel fornisce nuove implicazioni per i ricercatori e i manager, identificando innanzitutto le principali leve della brand equity del settore retail. In secondo luogo, dimostra che la brand equity e il valore percepito hanno una relazione reciproca.

L'autrice analizza quale di queste ha effetti più forti sulla fedeltà. In terzo luogo, l'autrice affronta le interdipendenze tra le credenze di marca, la retail brand equity e la fedeltà all'interno delle strutture di vendita al dettaglio multicanale.

Lo studio nasce dalla consapevolezza che la gestione dei marchi al dettaglio è molto preziosa per gli studiosi e i manager, perché è noto che la brand equity al dettaglio influenza fortemente il comportamento dei consumatori in vari contesti. La marca commerciale rappresenta un bene prezioso per i distributori che devono conoscere le leve della brand equity.