Requisiti software: Closing The User-Developer Gap - Il technical writer come facilitatore tra l'utente e lo sviluppatore durante la fase di richiesta del software.

Titolo originale:

Software Requirements: Closing The User-Developer Gap - Technical Writer as Facilitator between User and Developer During the Software Requir

Contenuto del libro:

La scarsa comunicazione dovuta alle differenze di mentalità tra sviluppatori di tecnologie e utenti di software è citata come una delle ragioni per cui i requisiti utente non vengono analizzati con il necessario livello di dettaglio e completezza, con conseguenti livelli inferiori di usabilità. Questo libro esamina l'apparente "divario" tra utenti e sviluppatori, in particolare in relazione alla raccolta dei requisiti utente.

Prende in considerazione un ruolo più ampio per il technical writer e verifica se il software può essere reso più usabile facendo in modo che il technical writer agisca da facilitatore tra utente e sviluppatore durante la raccolta dei requisiti. Il libro presenta un progetto di ricerca-azione in cui il ricercatore lavora sotto copertura come scrittore tecnico in un progetto di sviluppo di software commerciale. La dichiarazione dei requisiti utente viene sviluppata grazie alla comunicazione facilitata tra sviluppatori e utenti del software.

Viene quindi valutata la qualità e l'usabilità del sistema risultante. Questo libro è prezioso per i redattori tecnici che cercano di aggiungere valore ai loro servizi.

È anche per gli studenti che svolgono attività di ricerca-azione. In effetti, è utile per chiunque cerchi modi pratici per migliorare il processo dei requisiti del software.