Rendi le tue cliniche più fluide con Synchrony: una guida pratica e innovativa per medici, manager e personale

Recensioni dei lettori

Il libro fornisce strategie pratiche per migliorare l'efficienza degli studi medici, in particolare in oftalmologia, con conseguente maggiore soddisfazione dei pazienti, riduzione dei tempi di attesa e aumento del morale del personale.

Il libro è molto apprezzato per i suoi concetti chiari e comprensibili, per le soluzioni pratiche ai problemi comuni degli studi medici e per l'impatto positivo sui tempi di attesa dei pazienti e sulla soddisfazione generale. Molti lettori l'hanno considerato una svolta per i loro studi, sottolineando l'importanza della collaborazione di squadra e del coinvolgimento del personale. Le competenze degli autori si fondono bene per creare spunti praticabili per migliorare le prestazioni e la cura dei pazienti.

Alcune recensioni suggeriscono che gli scenari potrebbero sembrare un po' generalizzati e che, sebbene le soluzioni fornite siano pratiche, la loro attuazione potrebbe richiedere uno sforzo significativo e il coinvolgimento di tutti i membri del personale.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Make Your Clinics Flow with Synchrony: A Practical and Innovative Guide for Physicians, Managers, and Staff

Contenuto del libro:

La sincronia è la capacità di un processo sanitario di controllare il ritmo del processo del medico e del processo del paziente in modo che il medico e il paziente siano pronti l'uno per l'altro nello stesso momento, senza sprechi o ritardi. Quando un processo raggiunge la sincronia, il paziente non aspetta il medico, né il medico aspetta il paziente.

Il dottor Dennis Han è un oftalmologo specializzato in malattie della retina presso il Medical College of Wisconsin e il Froedtert Memorial Hospital; Aneesh Suneja è un ingegnere e consulente lean che ha lavorato con il dottor Han per trasformare il suo studio. Con l'aiuto di Suneja, i pazienti di Han hanno sperimentato una riduzione dell'85% dei tempi di attesa non a valore aggiunto e un corrispondente 97% di "top box" nei sondaggi sulla soddisfazione dei pazienti ("sono fortemente d'accordo nel raccomandare questo studio medico ad altri"). Dal punto di vista finanziario, il suo studio ha registrato un aumento del 25% rispetto all'anno precedente nella produzione di unità di valore relativo (RVU) e un aumento del 41% nei pagamenti grazie alla maggiore disponibilità del medico.

Se siete un medico, un manager di clinica, un amministratore, un tecnico o un fornitore di servizi sanitari in una clinica, potete utilizzare le linee guida descritte in questo libro per operare una trasformazione.

"Grazie al dottor Dennis Han, MD, e al coautore Aneesh Suneja, MBA, per questo meraviglioso lavoro che applica i principi Lean in ambito sanitario. L'attenzione per le cliniche mediche è un'avventura coraggiosa in questo mondo complesso e frenetico che è stato tradizionalmente dominato dai medici con un'enfasi predominante sul volume dei pazienti e sul conseguente volume di fatturazione, rispetto alla cura dei loro clienti...

Questo importante lavoro è essenziale per quasi tutte le cliniche mediche esistenti”. Dale Farris Specialista del miglioramento della qualità in ambito sanitario con 25 anni di esperienza. “I principi Lean hanno aperto più spazi per l'assistenza ai pazienti, consentendo un migliore utilizzo della clinica e del personale, e hanno aumentato la produttività dei pazienti, riducendo al contempo le spese generali e l'esaurimento dei dipendenti.

I volti del personale si rallegrano quando lasciano l'ufficio prima del previsto perché i principi lean sono stati applicati”. Jose Martinez, MD Medico praticante e beneficiario di “Synchrony” “I direttori degli studi medici e i loro collaboratori sarebbero i principali destinatari di questo libro. Tuttavia, lo vedo anche applicabile all'ambiente dell'istruzione superiore (ad esempio nelle università e nelle istituzioni che insegnano il miglioramento dell'assistenza sanitaria)”.

Jim Bente Vicepresidente, pianificazione ed efficacia istituzionale, College of duPage Facoltà aggiunta, Carnegie Mellon University.