Relazioni pubbliche sportive

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Titolo originale:

Sport Public Relations

Contenuto del libro:

Sport Public Relations, terza edizione con risorse web, offre un esame completo del valore e della pratica delle relazioni pubbliche nello sport. Ampiamente aggiornata e sostanzialmente riorganizzata, questa terza edizione riflette l'evoluzione del settore con applicazioni moderne su un'ampia gamma di canali mediatici. Gli argomenti del libro sono in linea con quelli del Common Professional Component delineato dalla Commission on Sport Management Accreditation (COSMA).

Il team di autori riunisce importanti esperienze professionali e formative nel campo delle relazioni pubbliche sportive per offrire uno sguardo coinvolgente sull'intera gamma di funzioni delle relazioni pubbliche. I lettori impareranno l'importanza di una comunicazione coerente del marchio e come gestire le relazioni organizzative, sia interne che esterne, per raggiungere gli obiettivi strategici chiave.

La copertura approfondita del campo è costruita intorno a tre temi comuni:

⬤ Le pubbliche relazioni sono una funzione manageriale incentrata sulla promozione del marchio e sul coinvolgimento dei principali stakeholder.

⬤ L'ambiente della comunicazione è in continua evoluzione.

⬤ Le relazioni con la comunità, i dipendenti e i donatori sono fondamentali quanto le relazioni con i media nell'industria dello sport.

I temi trattati sono teorie delle relazioni pubbliche applicate a contesti specifici dello sport, per aiutare gli studenti a comprendere meglio la complessità dell'ecosistema della comunicazione sportiva.

In tutto il libro sono presenti indicazioni per l'applicazione pratica, compresi esempi di materiali di pubbliche relazioni come comunicati stampa e newsletter per i dipendenti. Le barre laterali di Be Your Own Media evidenziano come le organizzazioni sportive stiano raccontando in modo proattivo le loro storie su varie piattaforme mediatiche. Novità di questa edizione sono i casi di studio e le domande di discussione che fungono da base per un ulteriore apprendimento. Altri aggiornamenti sono i seguenti:

⬤ Discussione del coinvolgimento dei pubblici chiave attraverso i social media e altre forme di media digitali, come blog, podcast, comunità virtuali di tifosi e video, nonché approcci allo sviluppo di contenuti, metriche per misurare il successo e competenze per la gestione dei media nello sport.

⬤ Un esame dell'esperienza del cliente (CX) e di come migliorare queste relazioni definendo i punti di contatto con il cliente e mappando il viaggio del cliente.

⬤ Considerazioni sull'uso dei social media durante la comunicazione di crisi, con esempi moderni di modi efficaci e inefficaci con cui importanti entità sportive hanno gestito crisi recenti.

La terza edizione è stata inoltre arricchita da una risorsa web collegata, progettata per generare discussioni e mettere in evidenza le opportunità e le sfide che esistono nelle relazioni pubbliche sportive. I commenti su argomenti attuali sono accompagnati da link a contenuti associati, domande di discussione e attività di apprendimento applicate per promuovere l'apprendimento degli studenti. Un feed Twitter in tempo reale per specifici hashtag all'interno della risorsa assicura aggiornamenti regolari.

Con Sport Public Relations, Terza Edizione, gli studenti comprenderanno meglio le varie esigenze del settore e impareranno a sviluppare con successo e in modo proattivo una comunicazione coerente e relazioni più forti tra le organizzazioni sportive e i loro pubblici principali.

Nota: la risorsa web è inclusa in tutti i nuovi libri stampati e in alcuni ebook. Per i formati di ebook che non prevedono l'accesso, la risorsa web è disponibile separatamente.