Reinventare Itil(r) nell'era di Devops: Tecniche innovative per rendere i processi agili e rilevanti

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Titolo originale:

Reinventing Itil(r) in the Age of Devops: Innovative Techniques to Make Processes Agile and Relevant

Contenuto del libro:

Capitolo 1: Introduzione a DevOpsObiettivo del capitolo: fornire una breve introduzione a DevOps, ai suoi processi e alle sue metodologie. N. di pagine: 30Sub-argomenti1. Che cos'è DevOps2. Vantaggi di DevOps3. Principi e metodologie.

Capitolo 2: Introduzione a ITILCapitolo Obiettivo: fornire una breve introduzione al framework ITILNumero di pagine: 30Sub - Argomenti 1. Cos'è ITIL2. Ambito e applicabilità di ITIL3. Fasi e processi ITIL.

Capitolo 3: DevOps vs ITILCapitolo Obiettivo: identificare i conflitti esistenti tra DevOpsNumero di pagine:20Sub - Argomenti: 1. Conflitti DevOps vs ITIL2. Disallineamento di obiettivi e finalità3. Come si presume che DevOps abbia sostituito ITIL4. Il futuro di ITIL.

Capitolo 4: Integrazione di due frameworkObiettivo del capitolo: trovare un terreno comune tra i due framework. N. di pagine: 20Sub - Argomenti: 1. Trovare i punti in comune2. Identificazione delle attività principali3. Adattamento di ITIL in base agli obiettivi di DevOps.

Capitolo 5: Adattamento della gestione degli incidentiObiettivo del capitolo: adattare il processo di gestione degli incidenti ITIL al modello DevOpsNumero di pagine: 20Argomenti secondari: 1. Obiettivi della gestione degli incidenti2. Versione snella della gestione degli incidenti3. Strumenti di gestione degli incidenti4. Adattamento a DevOps.

Capitolo 6: Adattamento della gestione dei problemiObiettivo del capitolo: adattare il processo di gestione dei problemi ITIL al modello DevOpsNumero di pagine: 20Argomenti secondari: 1. Obiettivi della gestione dei problemi2. Versione Lean della gestione dei problemi3. Tecniche di gestione dei problemi4. Strumenti di gestione dei problemi5. Adattamento a DevOps.

Capitolo 7: Adattamento della gestione del cambiamentoObiettivo del capitolo: adattare il processo di gestione del cambiamento ITIL al modello DevOpsNumero di pagine: 20Argomenti secondari: 1. Continuous Delivery vs Continuous Deployment2. Ambito della gestione del cambiamento3. Strumenti di gestione del cambiamento4. Adattamento a DevOps.

Capitolo 8: Adattamento della gestione dei rilasciObiettivo del capitolo: adattare il processo di gestione dei rilasci ITIL al modello DevOpsNumero di pagine: 20Sub - Argomenti: 1. Obiettivi della gestione dei rilasci2. Cicli di rilascio3. Strumenti di rilascio e set di strumenti di deployment4. Adattamento a DevOps.

Capitolo 9: Adattamento della gestione della configurazioneObiettivo del capitolo: adattare il processo di gestione della configurazione ITIL al modello DevOpsNumero di pagine: 25Sub - Argomenti: 1. Gestione completa della configurazione2. Gestione del CCM3. Strumenti di gestione della configurazione4. Adattamento a DevOps.

Capitolo 10: Altri processi operativiObiettivo del capitolo: trovare l'adattamento di DevOps ai restanti processi operativiNumero di pagine: 20Argomenti secondari: 1. Gestione degli eventi2. Gestione degli accessi3. Sicurezza delle informazioni - DevOps robusto e DevSecOps4. Adattamento a DevOps.