Qualità oltre i confini: Dantotsu o come ottenere il meglio negli affari

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Titolo originale:

Quality Beyond Borders: Dantotsu or How to Achieve Best in Business

Contenuto del libro:

Vincitore del Walter E. Masing Book Prize 2019 dell'Accademia Internazionale della Qualità.

La percezione della natura delle scienze e delle discipline della qualità varia nel mondo a seconda della storia industriale locale. Questo può causare problemi alle organizzazioni globali che spesso vogliono mantenere le politiche di qualità della casa madre, cercando al contempo di abbracciare gli approcci familiari alle popolazioni locali. Per esempio, mentre le organizzazioni occidentali hanno abbracciato Six Sigma, Lean e altre tecniche di gestione giapponesi, noi abbiamo avuto la tendenza ad adottarle in modo raffazzonato, imbullonandole senza mai comprendere il contesto che sta alla base del controllo della qualità totale. In Giappone, questi concetti non sono considerati a sé stanti, ma fanno tutti parte di una matrice aziendale continua di concetti interattivi, che può essere riassunta come lavoro di qualità a livello aziendale, di, da e per tutti. In sostanza, ciò significa che la "qualità" è responsabilità di tutti, dall'amministratore delegato in giù.

David Hutchins ha lavorato per decenni in tutti i blocchi culturali ed è riuscito costantemente a integrare tutte queste differenze in un unico approccio aziendale. Quando i concetti trattati vengono integrati in un programma globale per l'azienda, l'intento è quello di rendere l'organizzazione la migliore nel suo settore.

In termini giapponesi questo implica "Dantotsu", che significa "pensiero numero uno".

Accessibile e pratico nell'approccio, Quality Beyond Borders è suddiviso in brevi sezioni, ognuna delle quali rappresenta un'idea autonoma che il lettore può assimilare e su cui riflettere. Si tratta di una risorsa preziosa per gli operatori economici, gli studenti e gli accademici, che vi permetterà di andare oltre i vostri confini per implementare nuove idee con risultati significativi.