Qualità ed eccellenza delle prestazioni

Recensioni dei lettori

Nel complesso, il libro è stato ben accolto dai lettori che lo hanno trovato utile per scopi accademici, in particolare per comprendere la qualità e la produttività. Sebbene alcuni lettori abbiano notato che è un po' asciutto e impegnativo, i vantaggi e la qualità dei contenuti superano gli svantaggi.

Contenuto eccellente, ottimo per la scuola, buone condizioni a un prezzo ragionevole, utile per l'auto-miglioramento, lezioni preziose sulla qualità personale e professionale, leggibile e gestibile per un libro di testo.

Alcuni lettori lo trovano difficile e asciutto da leggere, il che lo rende più faticoso che piacevole, ed è principalmente considerato essenziale a causa dei requisiti del corso.

(basato su 12 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Quality & Performance Excellence

Contenuto del libro:

Con una trattazione all'avanguardia che include le più recenti riflessioni e pratiche del settore, QUALITY AND PERFORMANCE EXCELLENCE, 8e presenta i principi e gli strumenti fondamentali associati all'eccellenza della qualità e delle prestazioni. Ricco di esempi pertinenti e reali, il testo illustra in modo esauriente come questi principi e metodi sono stati applicati in una varietà di organizzazioni.

Inoltre, evidenzia la relazione tra i principi di base e le teorie e i modelli popolari studiati nei corsi di management. L'ottava edizione riflette i criteri Baldrige 2015-16 e include nuove caratteristiche, esercizi esperienziali e casi di studio aggiornati che consentono di fare esperienza pratica con i problemi del mondo reale.

Molti casi si concentrano su grandi e piccole aziende del settore manifatturiero e dei servizi in Nord e Sud America, Europa e Asia-Pacifico. Inoltre, i capitoli si aprono con un “Profilo di eccellenza delle prestazioni” che mette in evidenza un recente vincitore di Baldrige.