Prospettive di dialogo: Rendere il dialogo evolutivo per gli individui e le organizzazioni

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Titolo originale:

Perspectives on Dialogue: Making Talk Developmental for Individuals and Organizations

Contenuto del libro:

Oggi si ha sempre più la sensazione che le organizzazioni e le persone che le compongono siano, per ripetere un modo di dire recentemente usato da Robert Kegan, al di sopra delle loro possibilità. Mentre la diversità diventa la regola e il cambiamento l'unica costante, la complessità aumenta.

È opinione comune che l'unica risposta efficace a questa complessità sia lo sviluppo: sia a livello individuale che organizzativo. Un'attività di sviluppo spesso praticata, ma non perfettamente compresa, è il dialogo.

Questo articolo analizza la relazione tra il dialogo e lo sviluppo nelle organizzazioni, sottolineando i modi in cui il discorso sullo sviluppo - o, come viene spesso definito, il dialogo - si differenzia dal discorso competente che si svolge continuamente. Riassume inoltre cinque punti di vista sul dialogo offerti dai principali teorici, offre una serie di osservazioni pratiche basate su questi punti di vista e presenta alcuni esempi di come il dialogo è stato incorporato nei processi di lavoro delle organizzazioni.