Progettazione universale di un futuro banco di vendita al dettaglio di generi alimentari

Titolo originale:

Universal Design of a Future Grocery Retail Checkstand

Contenuto del libro:

Questo progetto, nell'ambito della sovvenzione RERC per le sistemazioni del posto di lavoro della CATEA, ha ricercato e sviluppato una postazione di lavoro per le casse del commercio al dettaglio che massimizza l'indipendenza e la partecipazione dei dipendenti. La ricerca preliminare mostra che le attuali postazioni di lavoro per le casse del commercio al dettaglio non sono adatte ai dipendenti previsti, compresi gli utenti seduti e in piedi.

Fattori come la progettazione dei compiti e la facilità d'uso hanno contribuito alla perdita di posti di lavoro e alla riduzione dell'occupazione. Attraverso tecniche di ricerca partecipativa e studi ergonomici, questo progetto ha identificato le esigenze di accessibilità e usabilità e ha delineato le linee guida per la progettazione di una postazione di lavoro per la vendita al dettaglio che rispondesse a tali esigenze.

Sulla base di queste linee guida e dell'esame dei possibili scenari futuri di cassa al dettaglio, influenzati dalle nuove tendenze e dalle tecnologie emergenti, sono stati sviluppati i concetti di cassa al dettaglio per il settore grocery. Questi concetti cercano di rispondere all'esigenza di una maggiore accessibilità e di una migliore interazione, aggiungendo valore attraverso una progettazione che mira ad aumentare le opportunità di lavoro per le persone con disabilità, a fornire una migliore esperienza agli utenti finali e a massimizzare l'efficienza dell'investimento del negozio nelle attrezzature front-end.