Progettazione e fornitura di servizi: Come il pensiero progettuale può innovare il business e aggiungere valore alla società

Recensioni dei lettori

Il libro “Smart Marketing” di Ahmed Al Akber è molto apprezzato per la sua guida pratica e approfondita sulle moderne strategie di marketing. I lettori ne apprezzano il linguaggio chiaro, l'applicabilità sia ai principianti che ai professionisti esperti e l'aggiornamento completo sui principi del marketing nel contesto dell'era digitale.

Intenso, ben scritto, facile da capire, guida pratica, conciso, comunica chiaramente strategie di marketing attuabili, applicabile sia ai proprietari di piccole imprese che ai professionisti esperti di marketing.

Non sono stati menzionati svantaggi specifici nelle recensioni.

(basato su 5 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Service Design and Delivery: How Design Thinking Can Innovate Business and Add Value to Society

Contenuto del libro:

Questo libro spiega l'approccio del design thinking sia per la progettazione di nuovi servizi che per la loro erogazione.

Questo approccio può essere applicato ad aree diverse dai servizi puri, perché contiene gli ingredienti innovativi e intrinseci che possono essere applicati a qualsiasi attività umana. Il libro affronta argomenti quali la mentalità e la preparazione alla progettazione di servizi, nonché la prototipazione e la verifica del progetto di servizio.

Viene discussa l'introduzione al design thinking e vengono forniti i toolkit per il design thinking, uno strumento utile da implementare per il lettore. Vengono discussi in dettaglio sia il Design Thinking for Educators Toolkit di IDEO che il Playbook for Strategic Foresight and Innovation dell'Innovation Leadership Board.