Progettazione di sistemi e processi per la gestione delle controversie

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Titolo originale:

Designing Systems and Processes for Managing Disputes

Contenuto del libro:

Il libro Designing Systems and Processes for Managing Disputes presenta un approccio pratico e interdisciplinare con ampie applicazioni pratiche. Sette casi di studio reali e numerosi esempi permettono agli studenti di progettare e implementare un processo per risolvere e prevenire le controversie in cui i processi tradizionali hanno fallito. Si tratta di una lettura imperdibile sia per gli studenti che per i professionisti.

Novità della seconda edizione

⬤ Un capitolo dedicato alle abilità di facilitazione per i progettisti.

⬤ L'aggiunta di un settimo caso di studio centrale relativo ai processi successivi alla sparatoria di Trayvon Martin a Sanford, Florida.

⬤ Una nuova appendice con una panoramica sulla mediazione per gli studenti che non hanno seguito un corso di mediazione.

⬤ Una nuova interessante storia di un giudice brasiliano che ha usato Designing Systems and Processes for Managing Disputes per creare nuovi processi per risolvere diverse cause, alcune pendenti da più di 20 anni, derivanti da terreni presi per creare un nuovo parco nazionale.

⬤ Una nuova domanda incentrata sui problemi legati alla progettazione di programmi di mediazione collegati al tribunale.

⬤ Aggiornamenti in tutti i capitoli e nell'appendice.

Professori e studenti trarranno beneficio da:

⬤ L'attenzione allo sviluppo delle competenze per i progettisti di sistemi di risoluzione delle controversie.

⬤ Un approccio multidisciplinare.

⬤ Biografie dei progettisti, che forniscono agli studenti un'idea di come entrare nel lavoro di progettazione di sistemi di risoluzione delle controversie.

⬤ Un'appendice per aiutare gli studenti che non hanno un background nella risoluzione delle controversie, con una breve panoramica su negoziazione, mediazione e arbitrato.

⬤ Problemi ed esercizi per aiutare gli studenti a mettere in pratica quanto appreso.

⬤ Esempi di controversie complesse.

⬤ Controversie in evidenza, tra cui eBay, un tribunale per le denunce di abuso sui minori, la mediazione giudiziaria, le controversie intra-istituzionali e i conflitti comunitari e post-violenza.