Progettare esperienze museali

Recensioni dei lettori

Il libro “First Things First” di Mark Walhimer è apprezzato per la sua guida completa alla progettazione e al design dei musei, che offre spunti di riflessione derivanti dalla vasta esperienza dell'autore nel settore. Copre gli aspetti cruciali della creazione di esperienze museali indimenticabili attraverso un approccio strutturato, anche se può risultare ostico per chi non ha familiarità con la terminologia del design.

⬤ Ben strutturato e dettagliato
⬤ guida completa alla progettazione museale
⬤ fonde le pratiche museali tradizionali con le teorie moderne
⬤ include risorse pratiche come dispense e link a internet
⬤ utile per diversi soggetti e contesti educativi
⬤ offre spunti di riflessione da un autore esperto.

⬤ Non è una lettura comoda o leggera
⬤ contiene termini poco conosciuti che possono richiedere la consultazione di un glossario
⬤ può essere scoraggiante per i neofiti dei musei senza una precedente conoscenza dei concetti di design.

(basato su 3 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Designing Museum Experiences

Contenuto del libro:

Designing Museum Experiences è un libro "come fare" per creare musei incentrati sul visitatore, in grado di connettersi emotivamente e intellettualmente con i visitatori, gli stakeholder e i donatori. I musei si stanno trasformando da istituzioni statiche, monolitiche ed enciclopediche a istituzioni incentrate sul visitatore, con un'autorità condivisa che consente al museo e ai visitatori di diventare co-creatori nella creazione dei contenuti.

Anche i contenuti dei musei stanno cambiando, passando da contenuti statici a contenuti dinamici ed evolutivi, multiculturali e trasparenti per quanto riguarda l'evoluzione dei fatti e della storia, consentendo interpretazioni degli eventi da parte di più persone. Designing Museum Experiences guida i lettori attraverso i metodi e gli strumenti delle tre fasi di una visita al museo (pre-visita, visita di persona e post-visita), con l'obiettivo di motivare i visitatori a tornare e rivisitare il museo in futuro. Questo ciclo di visita al museo crea un valore intellettuale, emotivo ed esperienziale significativo per il visitatore.

Utilizzando le metodologie di progettazione incentrate sull'utente, sperimentate in tutto il mondo, Museum Visitor Experience guida il lettore attraverso il processo di creazione di valore per il visitatore. Fornendo una messaggistica coerente in tutti i punti di contatto (sito web, social media, servizi per i visitatori del personale del museo, segnaletica del museo, ecc.

Gli strumenti utilizzati per aumentare la comprensione e incoraggiare l'empatia nei confronti del visitatore del museo e per comprendere le motivazioni del visitatore includono: Mappatura dell'empatia, Personas, Segmentazione del pubblico, Mappatura del percorso del visitatore, Schema di progettazione del servizio, Mappatura del sistema, Mappatura dei contenuti, Mappatura del contesto museale, Mappatura degli stakeholder e Proposta di valore per il visitatore. In definitiva, il motivo per cui si utilizzano questi strumenti è quello di responsabilizzare i visitatori e soddisfare le loro esigenze emotive e intellettuali, con l'obiettivo di creare un legame duraturo tra museo e visitatore.

Ciò è particolarmente importante in quanto i musei si trovano ad affrontare una nuova realtà post COVID-19: solo i musei più agili e incentrati sul visitatore potranno sopravvivere. Il sito web allegato a Designing Museum Experiences contiene: Links informazioni aggiuntive sui musei incentrati sul visitatore Downloadable documenti e modelli esemplificativi Bibliography fonti per ulteriori letture Online glossario dei termini relativi all'esperienza del visitatore nei musei Daily liste di controllo su "come" fornire e ricevere esperienze incentrate sul visitatore More oltre 50 documenti associati a Designing Museum Experiences.