Principi di marketing dei servizi

Recensioni dei lettori

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(basato su 4 recensioni dei lettori)

Titolo originale:

Principles of Services Marketing

Contenuto del libro:

Sviluppa un quadro indispensabile per comprendere i servizi, il loro marketing efficace e il modo in cui questo guida la creazione di valore.

Questo libro riflette l'importanza del marketing per i servizi pubblici e le organizzazioni no profit. Include capitoli sui sistemi di servizi e sugli aspetti esperienziali del consumo di servizi.