Principi di audit della conoscenza: Fondamenti per l'implementazione della gestione della conoscenza

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Titolo originale:

Principles of Knowledge Auditing: Foundations for Knowledge Management Implementation

Contenuto del libro:

Una guida teorica e pratica completa ai principi operativi dell'audit della conoscenza, illustrata con numerosi casi di studio.

Un audit della conoscenza fornisce una visione "a colpo d'occhio" delle esigenze e delle opportunità di un'organizzazione. Il suo scopo è quello di migliorare l'efficacia di un'organizzazione attraverso una migliore comprensione delle dinamiche e delle leve di produzione, accesso e utilizzo della conoscenza. Tuttavia, questo campo in via di sviluppo è ostacolato dalla mancanza di un linguaggio comune sulle origini e sulla natura del knowledge auditing. In Principles of Knowledge Auditing, Patrick Lambe integra la teoria e le pratiche del campo, definendo principi e linee guida per un approccio più chiaro e pragmatico al knowledge auditing, che lo rende più accessibile a professionisti e ricercatori.

Lambe esamina l'audit della conoscenza nel contesto dello sviluppo della comunicazione, dell'informazione e della gestione della conoscenza nel ventesimo secolo. Critica e chiarisce le ambiguità nel modo in cui gli audit della conoscenza vengono affrontati e descritti, nonché nel modo in cui i risultati vengono trasmessi all'interno delle organizzazioni. Discute i benefici e i rischi degli standard di gestione della conoscenza. Secondo l'autore, gli auditor della conoscenza hanno bisogno di un quadro di riferimento comune più che di standard. Gli standard hanno la loro utilità, ma forniscono solo segnali e cartelli e sono una scarsa rappresentazione della ricchezza del paesaggio. Conclude con una serie di principi guida per gli operatori del settore.