Presentazione di Azure Bot Service: Costruire bot per le aziende

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Titolo originale:

Introducing Azure Bot Service: Building Bots for Business

Contenuto del libro:

Capitolo 1: Azure Chatbots - Un'introduzione

Obiettivo del capitolo: far capire al lettore cos'è Azure Chatbots, quali sono le sue caratteristiche e come possiamo trarne vantaggio.

N. di pagine 25

Sotto-argomenti

1. Introduzione - Intelligenza artificiale.

2. Introduzione - Azure e Azure Chatbots.

3. Come utilizzare Azure Chatbots.

Capitolo 2: Progettare e implementare Azure Chatbot.

Obiettivo del capitolo: Descrivere i dettagli della progettazione e dell'implementazione di Azure Chatbot.

N. di pagine: 20.

Sotto-argomenti

1. Requisiti necessari per creare Chatbot con Azure.

2. Introduzione a Microsoft Bot Framework.

3. Descrivere il funzionamento di Azure Chatbot.

4. Implementazione con un esempio dal vivo.

Capitolo 3: Gestire i messaggi nell'applicazione Chatbot

Capitolo Obiettivo: Creare messaggi per coinvolgere gli utenti.

Numero di pagine: 20

Sotto-argomenti:

1. Inviare un messaggio di benvenuto agli utenti.

2. Aggiungere un messaggio di testo e audio.

3. Creare messaggi di richiesta.

4. Creare una serie integrata di dialoghi.

5. Utilizzare i dialoghi per gestire conversazioni complesse.

Capitolo 4: Implementare i chatbot di Azure in diversi scenari aziendali

Obiettivo del capitolo:Descrivere gli scenari aziendali in cui i chatbot aggiungeranno benefici

N. di pagine: 25.

Sotto - argomenti:

1. Descrivere le sfide aziendali.

2. Implementare i chatbot per risolvere le sfide aziendali.

3. Descrivere i vantaggi.

4. Descrivere l'esperienza dell'utente finale.

Capitolo 5: Integrazione o iniezione di Azure Chatbots con diverse applicazioni.

Obiettivo del capitolo:Spiegare come i chatbot possono essere distribuiti o iniettati in un'applicazione interna o esterna.

N. di pagine: 20.

Sotto-argomenti:

1. Come integrare il Chatbot con siti web interni ed esterni.

2. Integrare i Chatbot con applicazioni come Facebook, Twitter e altre.

Capitolo 6: Dimostrare i vantaggi aziendali dell'uso di Azure Chatbots

Obiettivo del capitolo:Spiega le misure per ricavare i vantaggi aziendali dei chatbot di Azure.

N. di pagine: 20.

Sotto-argomenti:

1. Descrivere vantaggi e svantaggi.

2. Descrivere le misure dei benefici.

Capitolo 7: Creare e utilizzare soluzioni riutilizzabili con i Chatbot

Descrivere come creare e riutilizzare soluzioni riutilizzabili.

N. di pagine: 20.

Sotto - Argomenti:

1. Come si possono riutilizzare e creare soluzioni riutilizzabili nel processo di gestione degli incidenti.

2. Come il programma Expert Connect può essere creato utilizzando i Chatbot.

3. Automatizzare il processo.

4. Eliminare i compiti duplicati.

Capitolo 8: Creare la trasformazione digitale

Obiettivo del capitolo:Creare un'esperienza digitale migliorando l'esperienza del cliente

Numero di pagine: 15.

Sotto - Argomenti:

1. Migliorare la soddisfazione del cliente.

2. Creare nuove opportunità di vendita per i clienti.

3. Sviluppare intuizioni analizzando il comportamento del cliente.