Punteggio:
Attualmente non ci sono recensioni dei lettori. La valutazione si basa su 2 voti.
I chatbot sono una forma di comunicazione promettente, ma finora solo pochi sono riusciti a offrire un reale valore aggiunto. In questa guida pratica, imparerete a conoscere passo dopo passo l'intero processo di sviluppo di un chatbot: Dalla definizione del caso d'uso alla personalità del chatbot e alla modellazione del processo di dialogo, fino alla fase pilota e al roll-out.
Per ogni fase, imparerete quali strategie si sono dimostrate vincenti e a cosa prestare particolare attenzione durante l'implementazione. La progettazione delle conversazioni è un punto focale, in quanto è fondamentale per il successo dell'esperienza utente, l'accettazione e il successo a lungo termine del chatbot.
Utilizzando numerosi casi di studio pratici e raccomandazioni d'azione chiaramente formulate, gli autori mostrano concretamente come sia possibile realizzare chatbot di successo. Il contenuto - Analisi dei bisogni, casi d'uso e storie di utenti - Pianificazione dello sviluppo del chatbot - Personalità del chatbot ed esperienza conversazionale - Progettazione della conversazione, proof of concept e prototipazione - Flusso di dialogo e copywriting - Implementazione, messa a punto e roll-out - Valutazione e miglioramento continuo
© Book1 Group - tutti i diritti riservati.
Il contenuto di questo sito non può essere copiato o utilizzato, né in parte né per intero, senza il permesso scritto del proprietario.
Ultima modifica: 2024.11.08 20:28 (GMT)