Posizionamento del turismo alberghiero islamico: Una nuova prospettiva

Titolo originale:

Positioning Islamic Hotel Tourism: A New Perspective

Contenuto del libro:

Diversi fattori contribuiscono al rapido sviluppo del turismo, come la forte crescita economica. Ciò si traduce in un aumento del reddito disponibile per i viaggi, nel cambiamento degli stili di vita e nell'espansione dell'industria dei trasporti, che porta a costi di viaggio più bassi e a un aumento della domanda di prodotti e servizi turistici, uno dei settori economici più grandi e in più rapida crescita al mondo.

La crescente domanda di prodotti e servizi conformi alla legge islamica, o sharia, è evidente e sostanziale nei settori finanziario, alimentare e dei viaggi. Molti studiosi hanno identificato la religione come un fattore stabile che influenza il comportamento d'acquisto dei consumatori, con conseguente aumento della domanda di prodotti e servizi legati alla religione. Nel settore dell'ospitalità, gli studiosi hanno evidenziato la crescente domanda di Islamic Friendly Hotel (IFH) da parte dei turisti musulmani, che determina un forte impegno nello sviluppo di questo settore.

Questo studio ha rilevato che i fattori organizzativi, tra cui il campione dell'innovazione, il contesto organizzativo, le risorse tangibili e la strategia di marketing, e i fattori ambientali, come la domanda di ospitalità islamica, le norme e gli incentivi governativi e la strategia dei concorrenti, sono stati i fattori chiave per l'implementazione. Questi fattori chiave dell'implementazione forniscono linee guida per gli hotel che intendono implementare nuovi servizi, ridurre i tempi di apprendimento e promuovere attività innovative all'interno degli hotel in Malesia.

Tuttavia, l'implementazione dell'IFH è stata ostacolata dai costi elevati per mantenere la certificazione Halal, dalla gestione delle capacità e dai problemi legati allo status di catena alberghiera internazionale. Gli hotel che intendono implementare l'IFH dovrebbero prestare molta attenzione alle conseguenze iniziali, come la diminuzione dei clienti non musulmani, con conseguente riduzione delle entrate nella fase iniziale dell'introduzione.

Questo studio ha contribuito allo sviluppo della letteratura sull'IFH in Malesia, fornendo gli attributi popolari e impopolari dell'IFH in Malesia. Pertanto, se gli hotel malesi vogliono avere successo e ottenere un vantaggio competitivo, la capacità di rispondere alle esigenze dei turisti musulmani in crescita è una priorità essenziale.